LaNorma ISO 9241 es la norma enfocada a la calidad enusabilidad yergonomía tanto de hardware como de software, fue creada por laISO y laIEC.

Fue creada en 1999 por estas dos organizaciones con el fin de regular la calidad de la ergonomía y la usabilidad tanto de hardware como de software. Con el paso del tiempo se ha ido modificando y mejorando, hasta llegar a la versión actual (ISO/IEC 9241-9: 2001).^[1]​

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