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今回の年末年始は、フランスとイギリスを巡る旅行を楽しんできた。
筆者の旅行は、ポイントやクレジットカードの特典を活用することが前提となるケースが多く、今回もさまざまなサービスを実際に試すことにした。その中でも特に印象に残ったのが、公共交通機関でのタッチ決済対応の違いだ。
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フランスのパリ市内で電車に何度か乗車したが、クレジットカードなどによるタッチ決済には対応していなかった。
2024年にパリ五輪が開催されたこともあり、外国人観光客の対応としてタッチ決済が普及しているものと思っていたが、Apple Payで改札にタッチしてみても反応なし。スマートフォンをかざして改札を通過している人を見かけたので、Apple PayやGoogle Payに対応していると勘違いしてしまった。
券売機を確認すると「Navigo Easy(ナヴィゴイージー)」と呼ばれる、紙またはプラスチックカードを購入し、そこにチャージして利用する仕組みとなっているようだ。日本で言えば「Welcome Suica」のような位置付けだろう。
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スマートフォンで乗車していた人は、おそらく「Navigo」のアプリをインストールし、専用システムを利用していたものと思われる。
「フランスのパリ⇒イギリスのロンドン」への移動は、高速鉄道の「ユーロスター」を利用した。鉄道で国境を越える体験は新鮮で、また利用したいと感じた。

ロンドンに到着した後、メトロで移動することに。駅の改札を確認すると、Visa、Mastercard、AMEXのロゴが表示されていた。そこで、子どもたちに持たせているVisaプリペイドカード「かぞくのおさいふ」で改札を通れるか試してもらった。
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次男が改札にカードをタッチすると、問題なく改札を通過できた。事前設定や切符購入が不要で、スムーズに乗車できるので非常に利便性が高い。インバウンド需要を考えると、クレジットカードのタッチ決済に対応しているかどうかで、利用者のストレスは大きく変わると実感した。
日本国内でも、首都圏の私鉄では、ようやくタッチ決済による相互乗り入れが進みつつある。一方で、JR東日本からは現時点で明確な対応方針は発表されていない。
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利用者視点で考えると、訪日外国人だけでなく、日本人にとってもタッチ決済への対応は利便性を高める。海外の事例を実際に体験してみて、国内でも一刻も早い対応が求められると感じた。
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以上、今回は、海外の公共交通機関でタッチ決済を利用したことをリポートした。
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