・ 2023年 ホテル宿泊客満足度調査 （J.D. パワー ジャパン）［2023年11月22日報道］https://plaza.rakuten.co.jp/idaten30/diary/202311220001/ ■「コンフォートホテル」 特集 ■ シュレッダー ■ 年賀状 印刷

2020年、1都3県の、延べ宿泊者数は、前年比、55％減の6,139万人でした。 外国人の宿泊者数は、84％減の609万人と大きく落ち込み、街からは、訪日客の姿を見なくなりました。 東京都は、62％減の2,978万人で、全国2位の減少率でした。 コロナ感染者の多い地域が避けられ、「Ｇo Ｔo トラベル」の開始が遅れたことが、影響しました。 千葉県は、成田空港の国際線の減少などが響き、52％減の1,412万人でした。 神奈川県は、40％減の1,430万人、埼玉県は、42％減の317万人でした。 浅草では、観光客が、めっきり減って、平日昼は、雷門や、仲見世から離れた通りには、人通りが、ほとんどあり…

ホテルやグランピングでは、宿泊客が利用するエリアと一般客が利用するエリアがあります。 少し大きめのホテルをイメージして下さい。シェラトンホテルやリッツカールトンなんかをイメージしてもらえたらと思います。 こういったホテルにおける「部屋」は、もちろん宿泊客が利用するエリアですね。また、その部屋に繋がる廊下なんかも宿泊客しか利用しないエリアです。 ですがこういった大きなホテルだと、カフェやレストランなどの一般客も利用するエリアもあります。宿泊客と一般客が混在するエリアのことですね。 今日は、このエリアの区分けって思っている以上に大切だよなと言うお話です。 ◆規模の大きなホテル ホテルにおいて、一般…