За информацията в тази статия или разделне сапосочени източници. Въпросната информация може да е непълна, неточна или изцяло невярна. Имайте предвид, че това може да стане причина заизтриването на цялата статия или раздел.

Windows Remote Assistance е характеристика наWindows XP и следващите версии, която позволява на потребителя временно да контролираWindows компютър през мрежа илиИнтернет, за да се решат проблеми. Когато на системните администратори не им е удобно да посетят лично засегнатиякомпютър, Remote Assistance им позволява да разберат естеството на проблема, а често и дори да го поправят без да го посещават лично.

ВWindows VistaRemote Assistance e напълно самостоятелно приложение и не използва Центърът за Помощ и Поддръжка (Help and Support Center) илиWindows Messenger. Базирано е на Windows Desktop SharingAPI. Двама администратора могат да се свържат с един и същи компютър едновременно. Друго полезно свойство е, че след рестартиране, сесията продължава. Поддържа се временно спиране на сесията, вградени диагностики,чат ифайлов трансфер. Програмата е преработена така, че да натоварва по-малко нискоскоростните Интернет връзки. Поддържат се иNAT travelser-и, благодарение на което сесията е стабилизирана, ако потребителят работи на NAT устройство. Remote Assistance се конфигурира чрезGroup Policy и поддържа конфигуриране откоманден интерпретатор, с помощта на което могат да се проявят обикновените шорткътове.

1. Влизане в Старт меню\Help and Support

2. Щракване върху връзката „Use Tools to view your computer information and diagnose problems“

3. В таба „Tools“ щракване върху връзката „Remote Assistance“

4. Щракване върху „Invite someone to help you“

В появилия се прозорец са представени различни начини за създаване и изпращане на покани. Един от тях е създаването на .msrcincident файл, който се изпраща поИнтернет и при отварянето му се създава връзката. Ето как се създава такъвфайл:

1)Щракване върху „Save Invitation as file“ в дъното на страницата

2)В появилия се прозорец има текстово поле, където може да се въведе потребителско име. Отдолу може да се зададе за колко време да е активна връзката, за да се предпази от нежелани проблеми. След като настройките са зададени, се щраква върху бутона „Continue“.

3)Следващата стъпка е да зададе парола зафайла. Тази парола ще е нужна и на поканения, за да може да отвори файла. Паролата се въвежда в двете текстови полета и се щраква върху бутона „Save Invitation“

4)Избор къде да се запази файлът и щракване върху „Save“

5. Изпращане файла на човека, който искате да се свърже скомпютъра, като не се забравя да му се предаде и паролата

6. Когато поканата е приета, ще се появи диалогов прозорец, който съобщава, че някой се опитва да се свърже с компютъра чрез Remote Assistance. Ако се натисне „No“, връзката няма да се осъществи. Ако се натисне бутона „Yes“, човекът от другата страна ще може да вижда десктопа на потребителя.

1. Отварянефайла, който ви е изпратен

2. В появилия се прозорец се въвежда паролата, предоставена от поканващия

След осъществяване на връзката, потребителите могат да използват инструментите на Remote Assistance от появилия се прозорец.

Тази страница частично или изцяло представлявапревод на страницатаWindows Remote Assistance в Уикипедия на английски. Оригиналният текст, както и този превод, са защитени отЛиценза „Криейтив Комънс – Признание – Споделяне на споделеното“, а за съдържание, създадено преди юни 2009 година – отЛиценза за свободна документация на ГНУ. Прегледайтеисторията на редакциите на оригиналната страница, както и напреводната страница, за да видите списъка на съавторите. ​ ВАЖНО: Този шаблон се отнася единствено доавторските права върху съдържанието на статията. Добавянето му не отменя изискването да се посочватконкретни източници на твърденията, които да бъдатблагонадеждни.​

• Microsoft Windows
• Приложен софтуер

• Статии без посочени източници