別れはいつも悲しいものですが、別れ方次第で何かが得られるというもの。というわけで、メールマガジンを解約しようとしたときに、相手がどんな反応を見せるかを6つにまとめたエントリがありました(via. swissmiss): ■It’s Not You;It’s Me (Bobulate) 内容を簡単に意訳&まとめてみるとこんな感じ: 1. 親切丁寧型 言葉遣いが丁寧で、親切。購読解除も(解除依頼ページから)ワンクリックでできる。(例:iTunes) 2. 突き放し型 解除するメールアドレスを入力しなければいけなかったり、説明が不親切だったりと、操作が相手(ユーザー)任せ。(例: Very Short List) 3. 匿名型 購読解除ページにアクセスするだけで、解除手続きが終わってしまい、自分がどのメルマガ・どのメールアドレスを解除したのか情報をくれない。(例: Jack Rabbit
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