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相次ぐ携帯電話の「事務手数料」値上げは善か悪か――携帯電話ショップの店員はどう考えている？：元ベテ...相次ぐ携帯電話の「事務手数料」値上げは善か悪か――携帯電話ショップの店員はどう考えている？：元ベテラン店員が教える「そこんとこ」（1/2 ページ） 店頭で携帯電話の契約（購入）をする際に、事務手数料に関する説明を受ける――誰しも一度は経験したことがあるだろう。 かつて携帯電話を“売る側”だった筆者も、「初回の請求には契約事務手数料が合算されて、本日案内した毎月の利用料金より少し割高な請求となります」「今回は機種変更ですので、事務手数料は○○円となります（無料です）」といった案内はよくしていたし、今でもスラスラと口から出てくる。 その事務手数料に今、大きな変化が起きている。端的にいうと“値上げ”だ。主要通信事業者（キャリア）では、店頭における事務手数料を新規契約なら3000円程度、機種変更なら2000円程度を相場に設定していた。しかし、数年前には4000円程度となり、2025年には一部キャリ
