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  • コールセンターが迷惑系YouTuberに狙われて営業終了5分前に架けてきて「1時間は貴女帰れませんよ」と罵詈雑言→「威力業務妨害で通報」
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        コールセンターが迷惑系YouTuberに狙われて営業終了5分前に架けてきて「1時間は貴女帰れませんよ」と罵詈雑言→「威力業務妨害で通報」

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            marilyn-yasu
            カスハラ対策は対策で必要だけど、犯罪行為に報酬を与えるYouTubeを犯罪教唆でガンガン罰金刑に処すべきでしょ。BANされる前に稼げればセーフで犯罪するならプラットフォームが規制されるだけ。

              その他
              richest21
              結局はYoutube(=Google)がこの手の迷惑系Youtuberに登録数再生回数広告料というインセンティブを与えているのが原因の一端。Youtube(=Google)は最早日本人の平和な生活を脅かす反社会活動支援企業でしかない

                その他
                sisya
                「責任者は「うちは言うことになってるから応えるように」と言う」 これ、業務命令に当たるので、派遣先が言ってしまうのはまずいのでは。

                  その他
                  TakamoriTarou
                  この間、虚業のコルセンでも有給あって犬を飼えばホワイトだって言ってた人らがいたから、犬を飼えばいいのでは。そこではマンションの一室に隣の声が聞こえる距離で人を詰め込んでたが犬がいてホワイト無罪だそうで

                    その他
                    nakakzs
                    これ、おそらく妨害目的ってことで、現行法でパクれると思う(カスハラ防止条例に反対するわけではない)。|つか、スーパーにポスター貼りだしたりとか、今年に入ってカスハラ対策急に広まりだした感じはある。

                    その他
                    y-wood
                    非正規なら定時でガチャ切りしたらイカン理由が分からん。いや、正規でもガチャ切りでいいんだが。/ 非通知で掛けてきた電話の身元確定できないとか無いと思うんだけど、情報開示しない電話会社に損害賠償請求すれば

                      その他
                      firststar_hateno
                      コールセンターが迷惑系YouTuberに狙われるなんて、時代の波ですわ。法整備やAI活用で対策を練る必要がありますの。

                        その他
                        evans7
                        これは現行法でもアウトだろ。というかこの迷惑系Youtuberもその視聴者もまともな顧客になりようがないからガン無視ぶつ切りが企業の対応としてもどのみち正しくなる気がするが。

                          その他
                          crimsonstarroad
                          コールセンターも担当者が分かれば良いだけなので、源氏名というかリングネームみたいなの使えばいいよね。

                            その他
                            abstruct3431
                            こういうヒトモドキの情報はきちんと晒してほしい。個人情報保護法ってのはヒトのための法であってヒトモドキのための法ではないんや。もちろん「事実なら」だけどな

                              その他
                              hatest
                              怒(オコ)ールセンター

                              その他
                              Baybridge
                              悲しいけれどコールセンター部門長って出世ルートから外れた専門性も覇気も無い人がやってるケースが多い。だから毅然とした対応も出来ないしメンバーに対してカスな発言も平気でする。

                              その他
                              togetter
                              コールセンターのお仕事、相手の顔も見えないし本当に大変だよね〜…。

                              その他
                              xlc
                              面倒ごとを全て下請けに丸投げしている時点でコールセンターはブラック業態。それを知っているからこそ嫌がらせが発生する。

                                その他
                                nankichi
                                こんなのOPからSVに手上げエスカレするべき案件。それができないコールセンターは辞めてよい

                                  その他
                                  evans7
                                  evans7これは現行法でもアウトだろ。というかこの迷惑系Youtuberもその視聴者もまともな顧客になりようがないからガン無視ぶつ切りが企業の対応としてもどのみち正しくなる気がするが。

                                    2024/05/23リンク

                                    その他
                                    differential
                                    生成AIによるコミュニケーション進化型コルセンAIを開発してほしい。迷惑客がAIと会話してるとバレないように笑

                                      その他
                                      augsUK
                                      YouTubeでもXでも、金を稼ぐ源泉は再生数でそこに善悪判断が入らないという運用は無数の迷惑系を作り出す。

                                        その他
                                        crimsonstarroad
                                        crimsonstarroadコールセンターも担当者が分かれば良いだけなので、源氏名というかリングネームみたいなの使えばいいよね。

                                          2024/05/23リンク

                                          その他
                                          hgaragght
                                          普通に切れば?

                                          その他
                                          lb501
                                          威力業務妨害罪で。

                                            その他
                                            duckt
                                            カスハラの話題って何か「俺ならこう撃退する!」系のイキリコメントが集まるよね。

                                              その他
                                              firststar_hateno
                                              firststar_hatenoコールセンターが迷惑系YouTuberに狙われるなんて、時代の波ですわ。法整備やAI活用で対策を練る必要がありますの。

                                                2024/05/23リンク

                                                その他
                                                tamtam3
                                                出来損ないのAIに対応させるのが一番かなぁ。できるだけ慇懃無礼に煽るAIのが良いかと

                                                  その他
                                                  y-wood
                                                  y-wood非正規なら定時でガチャ切りしたらイカン理由が分からん。いや、正規でもガチャ切りでいいんだが。/ 非通知で掛けてきた電話の身元確定できないとか無いと思うんだけど、情報開示しない電話会社に損害賠償請求すれば

                                                    2024/05/23リンク

                                                    その他
                                                    gm91
                                                    AIはよ

                                                      その他
                                                      richest21
                                                      richest21結局はYoutube(=Google)がこの手の迷惑系Youtuberに登録数再生回数広告料というインセンティブを与えているのが原因の一端。Youtube(=Google)は最早日本人の平和な生活を脅かす反社会活動支援企業でしかない

                                                        2024/05/22リンク

                                                        その他
                                                        marilyn-yasu
                                                        marilyn-yasuカスハラ対策は対策で必要だけど、犯罪行為に報酬を与えるYouTubeを犯罪教唆でガンガン罰金刑に処すべきでしょ。BANされる前に稼げればセーフで犯罪するならプラットフォームが規制されるだけ。

                                                          2024/05/22リンク

                                                          その他
                                                          dorje2009
                                                          「やっぱりウザい」 「警察に捕まり始めている」

                                                            その他
                                                            aburi_engawa
                                                            コルセンはまずは源氏名でいいんじゃないの。誰かっていうのが判別できればいいので。

                                                              その他
                                                              sisya
                                                              sisya「責任者は「うちは言うことになってるから応えるように」と言う」 これ、業務命令に当たるので、派遣先が言ってしまうのはまずいのでは。

                                                                2024/05/22リンク

                                                                その他
                                                                nakakzs
                                                                nakakzsこれ、おそらく妨害目的ってことで、現行法でパクれると思う(カスハラ防止条例に反対するわけではない)。|つか、スーパーにポスター貼りだしたりとか、今年に入ってカスハラ対策急に広まりだした感じはある。

                                                                2024/05/22リンク

                                                                その他
                                                                cinefuk
                                                                "過去に二度パクらせてます。弁護士にも相談し録音徹底、一人は「今から若いの連れて乗り込むぞ」で強行犯の刑事に相談で一発。もう一人は貴方のような事例で10回程度、計1時間の通話で威力業務妨害罪で逮捕です。"

                                                                その他
                                                                todomadrid
                                                                海外コールセンターは「お互いの安全のため今からの会話は録音されます」と自動アナウンスの後に繋がるけど、勝手に編集されないようエビデンス残すの必要なのかもな。AI分析で自動アラート出して特殊対応するとかも

                                                                  その他
                                                                  mouseion
                                                                  そもそも通話記録とか犯罪の履歴残ってるのになおカスハラしてくるアホってもしかして知らないのかな。なるほどアホだからねw

                                                                    その他
                                                                    anony_mousda
                                                                    こういうのって電話の後に報告書も書かないといけなくて、終電もなくなった深夜1時くらいにトボトボ歩いて帰ったの思い出すなー

                                                                      その他
                                                                      straychef
                                                                      時間で自動に切れるだけでいいし

                                                                        その他
                                                                        flowing_chocolate
                                                                        録音ボタンを押して帰っていいんじゃね

                                                                          その他
                                                                          technocutzero
                                                                          カタコトの中国人に変われば無敵 あいつらはクレーマーへの属性耐性がカンストしてる

                                                                            その他

                                                                            注目コメント算出アルゴリズムの一部にLINEヤフー株式会社の「建設的コメント順位付けモデルAPI」を使用しています

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                                                                              気持ちをシェアしよう

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