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  • メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について｜メルカリびより【公式サイト】
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            記事へのコメント228件

            • 注目コメント
            • 新着コメント
            ta-yajis
            これまでいくらでも自主的に体制の見直しや強化を図るタイミングがあったはずなのに、結局SNSで炎上するまで放置。この会社の倫理観からすると皆が忘れるまで時間稼ぎをするつもりなんじゃと疑ってしまう。

              その他
              akutsu-koumi
              被害者の訴えには木で鼻をくくったような対応しかしてこなかったのに、SNSで大きく注目された途端に１８０度態度を変えてきたメルカリ運営。個人でも組織でも、こういう手合いは信用せず距離を置いた方が妥当。

                その他
                makou
                こういう皮肉を書くべきでないことはわかってるが、今まで意見を真摯に受け止めてなかったってことだよな。

                その他
                hapilaki
                具体的なことが書かれていない。いつまでにやるのだろうか。進捗状況はどうやって確認するのか。

                その他
                Knoa
                なりすまし広告でのメタの対応もそうだけど、サポート体制の充実は社会的責任として果たしてほしい。特にインターネット企業は、収益規模とサポート需要に対して、サポート体制が貧弱すぎる。

                  その他
                  taguch1
                  頑張ります以外何もいってないから具体的に何か伝えることがまとまってから発信した方がいいと思う。

                    その他
                    gpx-monya
                    騒ぎになったら対応していこうと思います、ぐらいに見てる//老人会だからどうしても「ガンホー頑張ってます」が脳裏をよぎるのよねぇ

                      その他
                      anmin7
                      「ほうりつにしたがいます」これだけのことがなぜ言えない。

                        その他
                        staticx
                        高額な品物を発送するときは梱包の時に動画を撮って剥がすと跡が残るシール（こういうやつ↓）を貼るぐらいのことはした方がいいかもね。サポート云々以前に自衛も必要。https://www.sanwa.co.jp/product/syohin?code=LB-SL6

                          その他
                          jtw
                          火消しのためのがんばります宣言。SNSが燃えて実害が感じられないと動かないのは営利企業としてふつうの行動原理だ。

                            その他
                            n_y_a_n_t_a
                            反社のシノギの場として使われているのに、顧客間のトラブルとして矮小化してるんですけどね。

                              その他
                              beeeyond
                              仕組みの話がこれっぽっちも見当たらないですね。もともとメルカリは他のフリマアプリで無く、どうしても必要なものしか手を出しませんが。出品側なんてもってのほかです。

                                その他
                                Iridium
                                いや、無理ですよね。売り手と書い手のどっちが嘘をついてるかなんてわからないでしょう。どうやって改善するつもりなんだろうか

                                  その他
                                  saikyo_tongaricorn
                                  2024-11-17 まで真摯に取り組んでいなかったか…

                                    その他
                                    m_uchino
                                    やるやる詐欺。

                                      その他
                                      ykhmfst2012
                                      反ワク記事で炎上したときにnoteCXOが出したポエムを思い出す。具体的なことは何も書かれていない。「我々はちゃんと考えてます」「がんばります」「時間かかります」の三点セット。結局は風化待ち。

                                      その他
                                      ll__iwashi__ll
                                      一度失った信用を回復する大変さを知るいい機会。 マイナンバーカードや公的書類との紐付けを即刻義務化して悪質利用者を駆逐出来るか手腕の見せ所かな

                                        その他
                                        mayumayu_nimolove
                                        これがSNSの力！選挙も制して向かう所敵なし！みたいな

                                          その他
                                          hatake
                                          過去のトラブルも再度対応するのかしら？80万円だまし取られてる件とか。

                                            その他
                                            linus_peanuts
                                            忘れられるまでしおらしくしてまーす(なにもしない)てことか

                                              その他
                                              l83DK
                                              すげえ。何にも書かれてない。見事なお気持ち表明

                                                その他
                                                rizenback000
                                                闇市の大本営発表

                                                  その他
                                                  YQsan
                                                  NHKはプロジェクトXではなくクローズアップ現代で取り上げるべきだったな

                                                    その他
                                                    delimiter
                                                    お詫びにサッカー観戦チケットプレゼント！

                                                      その他
                                                      monotonus
                                                      メルカリってこの手のすり替えもそうだけど偽物販売が特に酷い。転売なんて可愛いものでもう反社に加担しているとしか言えない。メルカリ技術者は犯罪幇助者です。上場廃止にしろ。

                                                        その他
                                                        kei_1010
                                                        おらおら、キラキラ「メルカリエンジニアブログ」勢、このタイミングでなんか記事書けよな。

                                                          その他
                                                          hazel_pluto
                                                          みんな資本主義の奴隷。金を稼ぐことだけが、正義になってる。

                                                            その他
                                                            asakura-t
                                                            色々言われてた件の弁明は特にないのかな？　例:＞https://x.com/kotakota1Q84/status/1857080978247766091https://x.com/NEWMAN_DAI/status/1856811751398113374https://x.com/tanubenben/status/1856944428067516646

                                                              その他
                                                              yoshi-na
                                                              言ってるだけ、じゃないことを願う

                                                                その他
                                                                ptj
                                                                雑だなー

                                                                  その他
                                                                  misoforhatebu
                                                                  リリースしない方がマシな文章

                                                                    その他
                                                                    oystr
                                                                    必要だと考えているだけだからな、やるとは言ってない

                                                                      その他
                                                                      bellonieta
                                                                      やる(やるとは言ってない)の見本みたいな文章

                                                                        その他
                                                                        nicoyou
                                                                        結局炎上させるのが正解になっていってしまう

                                                                        その他
                                                                        rogertroutman
                                                                        泥棒と馬鹿しかいない無法地帯という私の認識は公式が何を表明してもたぶん変わりません。捨ててもいいものを処分するゴミ箱以上のものではなく、まして数十万円の取引なんて正気の沙汰じゃありません

                                                                          その他
                                                                          megadrive
                                                                          メルカリ違うよ。過去にしたクソ対応のカスタマーレポートを一つ一つ精査して、被害にあったと思われる人と向き合う必要があるんだよ。問われているのは姿勢

                                                                            その他
                                                                            whiteball22
                                                                            具体的な情報何も無くて笑う(笑えない)

                                                                            その他
                                                                            furugenyo
                                                                            プラットフォームが強気に出るのはなんとかできないのだろうか。メルカリ内の法務はスピード感持って対応してほしいよね。

                                                                              その他
                                                                              temtan
                                                                              そりゃあこういう風に言うだけならタダなので言いますよね。

                                                                              その他
                                                                              marumarumarumox
                                                                              これだけ倫理観を問われる問題が起きても、高額の年収を提示されると就職してしまう人がいるのは事実。社会的な視点でのモラルハザードとも言うことができる。

                                                                                その他

                                                                                注目コメント算出アルゴリズムの一部にLINEヤフー株式会社の「建設的コメント順位付けモデルAPI」を使用しています

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