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  • 喧嘩上等のカメラ店が「ど素人」に教わった商売の極意 | JBpress (ジェイビープレス)
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            kouti
            写真を撮るのは、「思い出をきれいに残(そう)」「思い出をきれいに残すために」「思い出をきれいに残すためにはこれだよ」(サトーカメラ)と。そういうお店に出会った人はいいですね。自分もカメラに限らず、ただ

              その他
              mgkiller
              これは非常にまっとうな商売の仕方。ただし1店舗しかない店は真似してはいけない。特に仕入れはある程度の規模があってこそできる商法。こうなる前の安売りポイント商売が生きているという事。

              その他
              alpinix
              この売り方は日本の小売を変えるかもしれない。構造的な使い捨て社員ではなく、EQが高く、専門知識も備えた販売員の雇用を結果的に守るから。こういうところの店員は海外からの労働力には取って代わられない。

                その他
                guldeen
                激戦区だからこそ『他の逆』な戦略というか『他からこぼれた客』をこうやって拾える、とも言える▼カメラに限らず、客が"その製品で何をしたいのか"を分からなきゃ、モノは売れない。日産・セレナのCM手法。

                その他
                goldhead
                こういう親身な店に支払うだけの対価を持ち合わせていなくて申し訳ないので、自転車もカメラも通販で買って、自分でやるしかない。

                その他
                nukologycs
                自分たちはなんのためにこの商売やってんのかな→人はなんのためにカメラを買うのか→実はカメラを買ってるんじゃない。たぶん、思い出をきれいに残すため/現代のドラッカー

                  その他
                  aaronsxms
                  感動。

                    その他
                    raf00
                    「安く買う」より、「詳しく見てくれる兄ちゃんのいる店」で買った方が安心して使えて結局お得だよね…っていうのは自転車屋でも言えること。すごく大事なこと。こういう商売してみたいなあ。

                      その他
                      dekaino
                      街中のオモチャ屋で生き残ってるところは、こんな感じの店が多い。生活必需品ではなく心を豊かにするための趣味のモノの商いって、スーパーや量販店の商法ではうまくいかないことが多いと思う。仏具店もこんな感じ

                        その他
                        okoppe8
                        デジタルカメラというのが絶妙の商材なんだよな。客にとってはネットや量販店で買うのは心細くて、店にとってはPCより用途が狭いから商品知識集めやすいという。

                        その他
                        kanuuncho
                        m9

                          その他
                          zeng_chang
                          こういう店が欲しいな

                            その他
                            coek
                            さっきテレビでやってたお店の話

                              その他
                              bitgleams
                              2011年11月22日記事(要会員登録記事)

                              その他
                              masato611
                              非効率経営

                              その他
                              GreenRide
                              一般サービス業の基本

                              その他
                              senahate
                              成功の方法も色々。

                                その他
                                Hi-Fi
                                客が店員に「ありがとう」って言うお店。客は「安く売ってくれてありがとう」とはあんまり思わないんだよね。

                                  その他
                                  renny
                                  投信の販売にも通じるところがありそうですな

                                  その他
                                  beautycde
                                  こんな気持ちで自身の業務を深く洞察できるようになりたい!

                                    その他
                                    aaronsxms
                                    aaronsxms感動。

                                      2011/11/30リンク

                                      その他
                                      ken36yoz
                                      ビジネス記事で涙が出たので心が壊れてるのだろうかと心配になったが、同じような人がたくさんいて安心。でも感動的な話でもないのに涙が出るのは不思議。

                                        その他
                                        sukank
                                        栃木のカメラ専門店?の記事

                                        その他
                                        yad-EL
                                        サトーカメラ

                                        その他
                                        ttskch
                                        非効率な接客の代わりに「素人」という巨大な潜在顧客を根こそぎ持っていったということか。

                                        その他
                                        twintower1974
                                        商品を売っているんじゃなくて思い出を残す為の方法をプロとして提案する。すばらしいです。

                                        その他
                                        paz3
                                        使命はお客様の思い出をきれいに残すこと。その姿勢はジャパネットの高田社長に通じる。『自分たちはなんのためにこの商売やってんのかな』『ど素人のおばちゃん、小学生から学ぶ。商売の真理はそこにある』

                                          その他
                                          gurosu
                                          参考になる。スギ薬局と同じことが言えそう #ilab2

                                          その他
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                                          感動。

                                          その他
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                                          「コミュニケーション込みで買う」という需要は、たぶん商売がある限り存在すると思います。つまりは「信頼を買う」ということでしょう。チェーン店では厳しいかもしれないけれど。 手書きポップの工夫もイイネ!

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                                          エンゲージメント&ホスピタリティ

                                          その他
                                          amerio
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                                          その他
                                          ucho
                                          「本当のところ、我々は何を売っているのか」ということですな。

                                          その他
                                          ytapples
                                          これは、ドラッカーの言うところの"我々の事業はなにか?"だな。『実はカメラを買ってるんじゃない。行き着いたのが、たぶん、思い出をきれいに残すためなんだろうなっていうこと。』【喧嘩上等のカメラ店が「ど素人

                                            その他
                                            kmagami
                                             でもある時、お客さんが、あんたのおかげよって言うんだよ。もう何年も前に初孫が生まれた時にうちでカメラを買って、それから写真が趣味になっちゃったおばあちゃんなんだけど。そのおばあちゃんが、あんたのとこ

                                            その他
                                            Haaaa_N
                                            こればっかりはAmazonじゃ難しいなぁ

                                              その他
                                              enviropictures
                                              最先端!!

                                                その他
                                                takami_hiroki
                                                「素人」を大切にしてマーケットを広げる。

                                                その他
                                                hidex7777
                                                市場を作り出すという意味でのマーケティングの基礎。であるにしてもはてブ数の多さはなんか気味が悪い

                                                その他
                                                yoshi84
                                                いい形だよな、と思う。世の中には色んな人がいて、ターゲットとする範囲の外側の人なんていくらでもいる、ということかな。

                                                その他

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                                                  店員がカウンターの上に数台の一眼レフカメラを並べて説明を続けている。 店員の話を聞いているのは、2...店員がカウンターの上に数台の一眼レフカメラを並べて説明を続けている。 店員の話を聞いているのは、2歳ぐらいの小さな子供を連れたお母さんとおばあちゃんである。店員は手振り身振りを交えてカメラを操作してみせ、時にはお母さんにファインダーを覗かせたりしながら、使い方を説明している。 お母さんとおばあちゃんは、カメラに関してずぶの素人のようだ。きょとんとした顔をして説明を聞いているが、当に分かっているのだろうか。見ていてこちらが心配になってくる。 もしも業務効率化のコンサルタントがこの店を見たら、「なんと非効率的なのか」と顔をしかめるに違いない。 買うのか買わないのか分からないような相手に、なぜそんなに時間をかけて対応しているのか。相手は素人なんだから、うまく説得してさっさと買わせるか、適当なところで話を切り上げてしまえばいいではないか。 それだけではない。店内を見渡すと、客が写真をプリントする

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