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            t-tanaka
            全然分かってないな。IKEAは家具屋ではない。DIYキット屋だ。車もなく，家に工具箱もない人間が行くところではない。

              その他
              jt_noSke
              IKEAにいいケアを求めるとそれなりの対価が求められるよ

              その他
              hahiho
              そんなに接客の素っ気なさが不満ならIDC行ってコンシェルジェに密着マークされて来いよと思ったら、商品は素晴らしいと書いてあってズッコケた。あの質感で満足ならあの接客で十分だろｗ

                その他
                acaca
                著者は「IKEAがどういう店か」をわかっていない

                  その他
                  PopStar
                  本当のサービスなんてものはない。多様なサービスがあって、適したものを選べばいいだけ。自分に向いたサービスを本当のサービスと呼んじゃう発想の貧しさが悲しい。

                  その他
                  hidematu
                  こういうお互いに無理/無駄のないドライな対応だとモンスタークレーマーも生まれにくそうなので、もっと日本で広がって欲しい。

                  その他
                  triggerhappysundaymorning
                  こういう客を排除したほうがIKEA的にはコスト削減になりそう.

                    その他
                    raiton21
                    この記事先月見た記憶がある、と思って検索したらやっぱりあった。2012年7月の記事そのまんま再ポストしてる。　http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:y0j0l7tpz34J:goodbyebluethursday.com/archives/10668461.html+&cd=1&hl=ja&ct=clnk&gl=jp

                      その他
                      maple_uti
                      ニトリにイケヤ　というコメントを求められている気がして仕方がない

                      その他
                      kojitya
                      この間イケアで商品の在庫聞いたらニコニコしながら「ありません。」って断言されたよ。無愛想じゃなかったよ。たまたまそういう人に当たっちゃったんだと思うよ。ちなみに商品は10m先にあったよ。

                      その他
                      kentanakamori
                      “建物から買い物方法まで欧米式を導入するのは構わないが、接客まで欧米のようにドライだったのだ。”

                        その他
                        kokknoi
                        ニトリｗ

                          その他
                          mohri
                          ※欄

                            その他
                            matsumoto_r
                            これはIKEAというかどこにでもいる態度の悪い店員にむかついたという話ではないのかな

                              その他
                              inazakira
                              「なぜイケアではこたつを売らないのか？」って記事があったのを思い出した」って記事思い出した。ザリガニ食べたりとか北欧文化に触れるお店なんだよな。

                                その他
                                kaeru333
                                なんで勝手に「本当」を押し付けるんだろ...。

                                その他
                                metro
                                IKEAのサービスが何かを分かっていないな

                                  その他
                                  i196
                                  IKEA不適格者が「本当のサービス」って大上段から何言うかと思えば出てきた例がニトリかよw

                                  その他
                                  kaz_the_scum
                                  安い時給で働く非正規に何を求めてるんだろうかね・・・奴隷とでも思ってるのか・・・>>食堂で働いている人たちはIKEAで本当に働きたいと思っているのか？

                                    その他
                                    luccafort
                                    IKEAを擁護するわけではないけど典型的日本人クレーマーでワロタ。配送に関してはそもそも運送業者使わずお前ら持って帰れよ的思想なのだと初回来訪時に認識したし、それが嫌な人間は使わんほうが良いと思う。

                                    その他
                                    jay926
                                    無味乾燥で没個性的なモノほど何処にでもフィットする。付随するサービスもそれ相応になって当然。

                                    その他
                                    style_blue
                                    IKEA行ったことないけど、ぶコメを見ると概ね「そーゆー店なんだよ」って意見が多いからそうなんだろうね。価格とサービスのバランスを割りきった店は今後増えるだろうなと思った。それでいいんじゃないかな。

                                    その他
                                    jacknicon
                                    誰もが日本的な過剰サービス望んでいると思うなよとはおもうね。 現に、私は今の感じで良いですし。

                                    その他
                                    orzie
                                    盛り上がってるのが匿名のコメ欄であることが残念。Facebookならさぞかし…

                                    その他
                                    nanoha3
                                    こうしてクレーム客が1人消えた。めでたしめでたし

                                      その他
                                      tolkine9999h
                                      どっから読んでも燃料満載。

                                        その他
                                        ktasaka
                                        むしろなぜ1年半後に同じ記事を投げ込む気になったのかそっちのほうが知りたい…

                                          その他
                                          SABAKU
                                          日本式の接客は日本人特有の気質のおかげではないということが良く分る記事だね。結局それなりの待遇と教育があって成立していたわけで、待遇無しに教育だけでサービスを向上させていこうという傾向は長続きしないね

                                          その他
                                          neo2184
                                          はい。

                                            その他
                                            lets_skeptic
                                            ニトリにもあんまりいい印象ないんだけど。

                                              その他
                                              motinoyaketru3
                                              安さを追求するサービスに身を置いている者としては、肌に合わなかったんですね…としか掛ける言葉が見つかりません。愛想とメシの高さには同意するけどね。ミートボールがどうしても高いと思って食べられない

                                                その他
                                                bn2islander
                                                主語は「日本人」ではなく「私」にした方がよかったような

                                                その他
                                                duralex
                                                ミートボールとジャム、あと冷めたザリガニを食べればいいのに。

                                                  その他
                                                  Cujo
                                                  山岡さん出番です！

                                                  その他
                                                  k146
                                                  それなら倍以上のお金出して大塚家具とか行けば良い訳で、IKEAの売りってそういう"価格還元"的なサービスが大部分なのであって…

                                                    その他
                                                    miho3783
                                                    IKEAはそういう所。家具屋は組み立ててくれて接客が云々という一つの価値観にこだわらない方がいいと思う…。あと、ニトリの方がIKEAより安っぽい感じするんだけど

                                                      その他
                                                      camellow
                                                      本日の山岡さん案件（明日ここに来てください。本当のサービスをお見せしますよ。）

                                                        その他
                                                        youichirou
                                                        「本当のサービス」とか書いちゃうから炎上するのよね。

                                                          その他
                                                          tsuki-rs
                                                          アメリカにザッポスという会社（靴屋）があってそこの社長は、カスタマーサポートこそ力を入れるべきだと言っていたな。どれだけお客に親身に関わるかが大事やね。

                                                          その他
                                                          atama_ii
                                                          IKEAの出口にヤマトの営業所があればいいんでないの？組み立てが出来ないならIKEAは向かななあ。

                                                            その他

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                                                              Goodbye Bluethursday is under construction

                                                              Thank you for being patient. We are doing some work on the site and will be back shortly.Thank you for being patient. We are doing some work on the site and will be back shortly.

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