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はてなキーワード:配送とは
３日前、店舗の前にAmazonの箱が置かれていた。ここは商店街の中で、店の前は人が行き交う道路だ。私有地ではない。
以前、Amazonには「絶対に置き配をしないでくれ」と何度も連絡を入れたが、改善されない。置き配がしなくなったと思ったら、早朝または深夜の配達になって受け取れなくなった。営業時間中に配達してほしいと連絡したら「その時間は配達していない」と言われた。「じゃあどうすれば？」と聞くと「最寄りの場所に取りに行け」とも言われた。プライム会員だが、普通のサービスは受けられないということらしい。ということで、オーダーは極力しないようにしている。
他の人が支払った荷物を道端に放置していくというその感覚が全く理解できない＆それを日中には配達できないと言い切るシステムも分からない。
朝イチに店の前に置かれた箱の写真が送りつけられてきた。道路に放置されてる。雨が降れば、雨樋から弾いた雨水で濡れるし、道路に流れてきた雨水でも普通に濡れる。そこに個人情報が記載された箱が放置されている。通りすがりの人たちにさらされている。クソ過ぎる。
CSに連絡すると、中国名の担当者が丁寧に謝罪し「すぐに回収に行きます」という。そしてその報告はすぐにメールしますと。「何度も何度も置き配はしないでくれと頼んである」と伝えても、ただただ平謝り。言ったところで仕方ない。何も変わらないのだから。とにかく荷物を回収してくれたらそれでいい。すぐにメールは来た。定型メールで、いつ回収するかとか、どうなるかとか言った内容は全くなし。
そして出勤しても、箱はそのまま。回収に来るかと思ったけど来ない。で、再びCSへ連絡。再び中国名の担当者（朝とは別人）からエスカレーション。日本名の担当者に代わり「そのまま廃棄してください」だって。なんなのそれ？？とにかく何もしないらしい。廃棄だって。それも人任せ。自分でやれよ。クソ過ぎる。
これだけでも十二分にクソッタレだったのに、今日出勤すると店の前に他の人宛の箱が積まれてた。嫌がらせなのか？？
再びCS。日本名の担当者に「他の人宛の荷物が店の前に積まれている。すぐに回収してほしい」と伝えると「それはできません」だって。は？ 「住所を伝えるので回収に来てください」と言っても「それはできません」だって。聞き間違えじゃないらしい。「宛名のお客様から荷物が届いてないという連絡がないと何もできません」だと。は？意味が分からないんだけど。「ここで荷物が邪魔なんですけど」と言っても「何もできません」だって。
もう日本のルールじゃないよね、Amazon様ルール。意味が分からない。
消費者センターに電話したら「佐川とかヤマトの配送業者に連絡してください」とか言うし。「違います、Amazonが配送してる荷物です」って言っても理解してないみたいだった。結局「交番に拾得物として届けてください」だって。
結局、夜まで放置されたまま。宛名を見ても近所だけど知らない人だし、直接持って行っても気味が悪いだけだし。交番に届けるしかない。で、CSに連絡すると「はい」「はい」「そうして下さい」とサクサク言われた。は？なんで当たり前みたいに第三者が動かなくちゃいけないの？ふざけんなよ。クソッタレ。
近くの交番に届けたら「Amazonの荷物、多いんですよ」「あの人たち、本当に何にも対応しないから」とか、毎度だって説明で、衝撃。
第三者の時間と労力を奪い、最終的には公務員が配達してるの？？？クソ過ぎないか？？
大手の外資ならなんでもありなの？ 第三者や行政のリソース奪って商売するのもアリなの？ やったもん勝ちなの？
今回の選挙で「金があればなんでもあり」「金があれば権力ふりかざして好き放題」を見せつけられたので、本当にムカつく。
アリエクは優秀な中華ブランドのオリジナル製品をよく調べ抜いた上で買うもの
そういうマニア評価の高い中国メーカーに関してはそれぞれのホビー系の専門ブログとか漁ってると自然と知識がつくからその後にたどり着くべきサイト
ノー知識でアリエクを見に行って欧米のコピー商品を買うのは素人ムーブで、下手して海賊版とかを個人輸入しちゃうと法的リスクもあるし配送トラブル率も跳ね上がる
アリエクは値付けミスと思われる安すぎるものやデフォルトネームのストアからは買わない、扱ってる商品ジャンルが一貫してる年季のあるストアから買ってる限りはそうそう事故らない
独特なクーポンコードの仕組みを理解してしまえば国内ECよりも高品質な製品が割安に買える、中国ブランドであることを気にしなければね
少なくとも情強が正しく使ってる限りは安全で、危険性で言うなら情弱一般人がAmazonに跋扈してる詐欺ストアにひっかかることのほうが多い
Temuはアリエクを超劣化させて地獄のようなダークパターンまみれにした、低リテラシー民に向けゴミECサイトだから使う意味はない
Temuで欲しいものがあったとしても同じようなものをアリエクで探して買うべき
ただ国際通販は輸送がどうしてもアレでボッコボコで届くことだけは覚悟しなきゃだめで中身が無事でちゃんと動けば星5って精神でやるべき
アリエクは楽天みたいな出店方式でストア名でOfficialを謳っててもリセラーなことも多いので
以前、乳首オナニーにハマってるとか、EDでつらいとか書いた増田です。憶えている人はいないですね？ ちょっと反応もらえて嬉しかったので、その後のレポートをします。
先日DMMオンラインクリニックにてED治療薬を処方してもらってセックスしました。結果としては性交に成功といった感じ。自信を取り戻した！ みたいな感覚は無く、やはり自身の老いと薬の偉大さを知ったのでした。
誰か流れを知ってる人いないかなと思って前回増田で聞いたのに誰も教えてくれなかったから私が書く。こういう生の声が欲しい人だっているでしょ！ まったくみんな秘匿しくさってよ〜
問診票書いて、問診票に書かれていることを聞かれておしまいだった。それだけ…
気になった点として、他の診察とか薬はいらない？ みたいな営業があった。営業というほどゴリ押しではなく、多分ノルマ？マニュアル？的に設定されているのだと思う。薬の処方なら確実に配送料が500円かかるから、一緒にお願いできるならその方がいいかもね。
次の点。種類が同じ薬でも国内/海外の製造の差で値段が違うのだけど、海外の薬が品切れだから国内でもいい？ と診察中に聞かれた。私は薬なんて安ければ安いほどいいと思っているので安い方（海外製）にしていたのだけど、無いならしかたないということで了承。とはいえ、そもそも事前の問診票の薬の選択時点で品切れのものは表示するべきではないのでは？ LPにも表示するべきじゃないでしょ！
話変わって、私は心臓に関する日常生活に問題のない所見があるのだけど、それを医者に共有するのを忘れていた。わりと子供の頃から指摘されていたから、逆に頭の中になかった。あとから自分で調べて問題なさそうだったからいいけど、医者は受診者の言うことを信じるしかないから大変な仕事だよな。早くマイナンバーですべてのカルテが大統一データベースに集まって医者が参照できるようになればいいのに。
■薬の使用感について
低用量のものにしたからか、副作用は強く出なかった。でも効果はちゃんと出た。
「気持ちよくなるわけじゃないよ、性的刺激による勃起を助けるだけだよ」みたいな注意文言をよく見るけど、すぐ勃起して萎えにくいという状態と、おそらく血流がよくなる関係で、快感も1.2倍増しくらいの感じだった。
そういえば最近アニメ『無職転生』を見返していてEDに苦しむ主人公に共感したりしなかったりしたけど、あの世界には勃起薬のたぐいは無いのだろうか？ 媚薬があるくらいだからあっても良さそうな気はするけど…。むしろ媚薬があるから勃起薬なんていらんのか？ まぁなんでもいいか。
ウォーターサーバーを解約し、2リットルペットボトルの箱買いに切り替えてから数年が経過した。結論から言えば、この判断は正解だった。ただし、一点だけ解決すべき課題があった。廃棄である。
ウォーターサーバーは確かに便利だ。冷水と温水が即座に出る機能性は認める。しかし、設置場所が固定されるという致命的な制約がある。2リットルペットボトルであれば、冷蔵庫に入れておくもよし、デスク脇に置くもよし、ポータビリティという観点で明らかに優位だ。
コスト面での不満もない。Amazonではなくスーパーで箱買いしている。どうせ日常的にスーパーには行くのだから、ついでに購入すれば配送を待つ必要もなく、追加の手間は微々たるものだ。
唯一の不満が廃棄である。ペットボトルを潰して捨てろと言われるが、潰したところで大して潰れない。理由は単純な物理だ。大気圧は外側からだけでなく内側からも等しくかかる。一度潰しても、内部の空気が膨張し、形状は緩やかに復元する。
近年の水用ペットボトルは潰しやすい薄い構造になっている。それでも、時間が経てばある程度戻る。結果として、ゴミ袋の中で嵩張る。これが地味にストレスだった。
ある日、気づいた。潰した直後にキャップを閉めれば、内部が負圧のまま維持され、形状は復元しない。
そう思った。だが冷静に考えてほしい。ペットボトルの飲み口に残るリング——あれは外さずに捨てている。なぜキャップだけ外す必要があるのか。
調べてみると、キャップを外す理由は「潰したときに破裂するから」だという。つまり、潰す前に外せという話であって、潰した後にキャップを閉めることを禁じているわけではない。
さらに言えば、リサイクル工程においてキャップとボトル本体は比重の違いで分離される。水に浮くか沈むかで自動的に仕分けられる仕組みだ。キャップをつけたまま廃棄しても、リサイクルの観点では問題ない。
これだけで嵩張り問題は解消する。物理法則に従い、リサイクル工程にも反しない。合理的な廃棄方法として、もっと広まってよいはずだ。
フードコートで食事するときは自然に俺と息子、妻と娘に分かれる。
俺は旅行の時ぐらい食べたいもの食べればと思うが、妻は何となく節約を意識してる気がする。
娘はほぼうどんかラーメンを食べたがるが、もっと肉を食べて欲しい。
午後３時、実家着。
義父はもう認知症で妻を見て誰と言っていた。
今まで使ってたのはFUNAIで同じメーカーがいいと言っていたが、もう倒産してる。
希望は目立つ場所に合ったパナソニックのスティック掃除機69,300円。在庫がないため送料がかかる。
「AMAZONだったら安くならない？」
「指定価格品だからどこで買っても変わらない。年寄りが買うなら送料ぐらい払って近くの店で買ったほうがいい」妻を説得する。
義母は頷いてた。
遠くで聞いてた店員が気を使って配送料を取らない形にしてくれる。
妻は歌わない。新婚当初は二人でカラオケ行ってたが、仲が悪くなって歌わなくなった。
中1の息子は歌に興味がない。100％勇気とひまわりの約束、虹のサビだけ参加。
あとは小4の娘と俺が適当に選曲。ライラック、白日、アイドル、マリーゴールド、大体うろ覚えでガイドボーカル入りでこっちもサビだけ歌う。
息子が最後にデザート食べたいって言うと何故か妻が渋る。帰りにコンビニで買ったやるからって慰める。
4人で大体一万。こっちが出す。
二日目、また妻の実家に向かう。妻と娘は実家。俺と息子はマンガ喫茶で時間をつぶす。
1時間ぐらいで妻と娘回収。
俺と息子、海鮮丼（2500）、妻ネギトロ丼（1100）、娘ラーメン（800）
1時間ぐらい遊んで帰る。
俺アラビアータ、息子カルボナーラ大盛り、妻しらすのスープパスタ、娘エビのトマトクリーム。
息子が食べ終わってデザート頼みたいと言うとまた妻が渋る。
それぐらいいいだろって言ったら妻が具合悪いって言いだす。
徒歩圏内に
サイゼ/日髙屋
大型食品スーパー
チェーン系書店
だいたいある
家賃は高いとこも安いとこもある（探せば５万円台もある）
早朝に出れば新幹線や飛行機の朝の便も乗れて主要都市に午前中に着く
Amazon Vineプログラムの仕様変更で、Amazon 側から評価内容の評価まで行われるようになってた。
自分のレビュー、基本的には「素晴らしい」が9割を超えてるけど、「貧しい」「普通」「良い」の評価がちらほら。
うーん……評価はAI っぽいので、同じAI （使ってるのは Gemini）に、なぜ評価が悪いのか聞いてみた。
製品の使い勝手に対する評価ではなく、使用者の感想になってますよって指摘。評価と感想の違いが微妙すぎて辛い。
ちなみにガイドラインがこんな感じ。
レビューは商品に関するものです。「OK」、「いい商品です」、「最悪の商品です」など、曖昧で一般的、かつ繰り返しの多いコメントは避けてください。商品タイプについての知識、商品の使用方法、使用期間に関する情報など、お客様が商品とその商品を使用した体験についてより正しく評価できるよう、役立つコンテキストを共有します。出品者、配送状況、価格、包装など、商品に関係のないフィードバックは、Vineレビューで共有しないでください。
「お客様が商品とその商品を使用した体験について」ってところで微妙に齟齬が出てた感じ。
AI でレビューを作ること自体は論外だと思ってるし、やったことがないけど、今後、添削はしてもらったほうが良さそうだ。
プロンプトとしては
「次の投稿はAmazon Vineプログラムへのレビューの草案になる。AI視点で「悪い」「普通」「良い」「素晴らしい」のどれに当たるかを知りたい。「素晴らしい」以外の場合にアドバイスは欲しいが、サンプル回答の提案にしても投稿者の文体を変える必要はない。」 とかで良い感じ。
ちなみに、文体について言及しない場合のレビュー内容は、見ただけで「あ、こいつAI に投げてんな」と思えるレビューがでてくる。AI に聞けばAI が生成したかどうかも判定（推定）してくれる。せっかく自分で考えてるんだから、AI 好みに書き換えるのは止めてほしいね。
バク宙した後、バランス崩して転けそうになって、でもギリギリなんとか立て直したやつ。
ああすごいね。
これはもうロボットが普通に仕事を人間の代わりにするのは間近かもと思える。
正月2日のApple初売りでポチったM4Mac miniが昨日届いた件
クロネコの配送状況によると、中国は深圳から航空便で来るんだなー
TimeMachineバックアップから移行って指定したら、予想以上にすんなり先代の環境が引き継がれて、まぁまぁ良かった。Apachehttpdで自鯖動かしてたのもマンマ何も設定いじらずに移行できたのは好感触w 前にマシンは変わらずOSアップグレードだけしたときにApacheの設定がリセット?されちゃって、再開するのにけっこうめんどかったから、今回もそのぐらいは覚悟してたんだけど、ヒョウシヌケだww
しかし、気に入らないところもチラホラ...
まず、スクリーンセーバーだかロック画面だかで復帰する時パスワード要求するように勝手に変えられてる。セキュリティ的にデフォルト安全側に倒すってのも一応理解できるけど、このマシンは家庭内に据え置きでオレしか触らないんだから、復帰時パスワードとかジャマ臭ぇーんだよw 先代Mac mini買って以来7年ぐらい、その設定でやってきたから、復帰時パスワード不要にするには設定どこをいじったらいーんだか、小一時間迷子になったww
初期セットアップ手続き中に、ここの設定変えますか? って確認・選択するステップを入れるか、設定変えとくから元に戻すにはドコソコでコレを選択してくれ...みたいなメッセージは出しといて欲しいものだ。
あとねー、「ミュージック」アプリ起動したら、ライブラリの再構築? だかが走って「アーティスト名、アルバム名、トラック番号だかによってフォルダ整理します」とかなんとか言ってたんだけど、出来上がってみたところ、Musicてフォルダが二重になって、同じアーティストの同じアルバム名のフォルダが2カ所できちゃって、とあるアルバムの5曲目、8曲目、10曲目だけ一個浅い階層のフォルダで、その他が深い方の階層に入ってるとか、ヘンチクリンな構造になっちゃってカンベンシテクレ!!って感じ。
あとねー、「リマインダー」アプリの過去の実行済みイベントが全く検索できなくなるバグ!過去のイベント情報を検索して再利用することがシバシバあるから、コレとても肝を冷やすのでやめてほしい。このバグ、前にOSアップグレードしたときにも発生したことがあって、その時と同じように、全イベント選択して「未実行にする」「実行済みにする」で無事復旧できたんだけど、みんなもこの現象が起きたら参考にしてくれw
もひとつ、ちょっとオカシナ感じがしたけど、時間が経ったら解決した問題も、記録しておこうw 「メール」アプリでスマートメールボックスてのを使ってて、過去の数千件のメールがそこのメールボックスに入ってるハズだったのが、環境移行して数時間の時点では2〜30件くらいしか見えなかったりして、うへぇ!過去のメールザックリ無くなったのかよ??バックアップあるけど復元するのすげーシンドそう... って思ったけど、一晩過ぎたら全部見えるようになってた。ヤレヤレだぜw
そんで最後に、M4プロセッサは半導体ギジュツが進んでて省エネルギーがスゴイなw 先代Mac miniは冬場手がかじかんで冷たい時に手を置くと、しばし温まれる暖房効果もあったのに、新しいヤツはほとんどあったかさを感じない。暖房付きのマウスパッドとかないものだろーかww
----追記----
メニューバー右端の時計表示の所をクリックして出てくる「ウィジェット」。
以前は、もう一回時計表示クリックで引っ込んでくれたのだが、新OSのTahoe26.2では、一回引っ込んでまた出てくることがシバシバある。
発生条件がよくわからないが、ちゃんと引っ込むこともある。同じ所を何度もクリックすると、普通に一回クリックで出現もう一回で引っ込むのだが、どっか別のアプリで作業しててウィジェットを見に行って、引っ込ませるつもりで再クリックするともう一回出てくることがあって、なんか実害はないけど調子狂うw
家にいるのにAmazonから配達できなかったって通知きてイライラ。
住所情報が正確じゃないかららしい。正しいが？？と思ったけど、届け先名義が自分の旧姓だった。えーーそれでだめなんか。
せめてチャイム鳴らしてくれよと思ったけど、ダメなルールとかもあるんだろうから配達員に文句は言えない。
ページ見たら正しい情報を配送業者に連絡しろと書いてあるものの、配送業者の連絡先は載っていない。どうすればいいんだと思いつつとりあえず配送指示を更新して「表札は増田です」とだけ書いたけど、これ業者はちゃんと読んでくれるんかな？不安。今週中には届けてほしい。
しかしひっさしぶりにAmazon使ったらコレよ。プロフィールの名前を変更しても届け先住所には関係ないんだな。めんどくさ。
★ 5.0
アフターセールスのスーパー保護は、問題が発生した店はすぐに解決し、そのようなサービス態度は5つ星を与えなければならない！
★ 4.6
サービスの態度が親切です
★ 4.6
★ 4.6
カスタマーサービスの態度が超優しくて、私が何度も質問しても、依然として辛抱強く答えてくれて、本当にすばらしい
★ 4.6
カスタマーサービスは私のニーズに合わせて適切な商品を推奨してくれて、盲目的に勧めるのではなく、本当に良心的です！
★ 4.6
この店のサービスは本当にトップレベルで、これからずっと応援します！
★ 4.6
カスタマーサービスは責任を逃れず、問題があれば積極的に解決してくれて、本当に責任感があります！
★ 4.6
この店の商品の品質とサービスはすべて試練に耐えられて、何も考えずに購入しても間違いありません！
★ 4.6
これは細部まで特別に良く処理されている質の高いお店です
★ 4.6
★ 4.6
★ 4.6
これはあらゆる面で完璧な優れたお店です
★ 4.6
カスタマーサービスの返信はいつも早くて、待たされることがありません
★ 4.6
全体として快適な買い物体験で、特に面倒なことはありませんでした
★ 4.6
店舗の苦情処理の態度は積極的かつ前向きで、いつも双方が満足する解決策を見つけてくれます。
★ 4.6
アフターサービス保障システムは完璧で、買い物に憂いがなく、安心して大胆に買うことができます。
★ 4.6
出品者の発送が神速で、褒めなければなりません
★ 4.6
カスタマーサービスの対応が非常に良く、たくさんの質問にも丁寧に答えてくれました。おすすめサイズも完璧で、ショッピング体験は満点です！
★ 4.6
カスタマーサービスの専門素養が高く、速く応答して問題を解決できます～
★ 4.6
長年の顧客です、店舗の品質がずっと安定していて、毎回満足です！
★ 4.6
店舗の商品の品質が保証されていて、何度も購入したことがあり失望したことがなく、応援します！
★ 4.6
スタマーサービスの態度が超良く、問題があれば積極的に解決して、言い逃れしません～
★ 4.6
この店は薦められます、商品品質もサービス態度も、どこも不満な点が見つかりません。
★ 4.6
店側が親切で、配送状況を主动的に知らせてくれるので、商品の動きをいつでも把握できます。
★ 4.6
この店は薦められます。サービスも商品も良いので、今後も再来したいです。
★ 4.6
カスタマーサービスが専門的で、疑問を正確に解決してくれるだけでなく、有用なアドバイスもしてくれます
★ 4.6
店側が細かい配慮をしていて、緩衝材も入れてくれたので商品が無傷で届きました。
★ 4.6
★ 4.6
★ 4.6
返品のプロセスが簡単で迅速で、わざと面倒をかけられることはありません
★ 4.6
問題処理の効率が高く、ぐずぐずしたり責任を転嫁したりしません。
★ 4.6
★ 4.6
客服の方がとても忍耐強く、嫌な顔一つせずに対応してくれた。心遣いに感謝！
★ 4.6
もう常連客です。今回の商品も変わらず素晴らしかったです。これからも応援し続けます！
★ 1.0
★ 1.0
久しぶりに自己嫌悪でへこむ
配送方法の種類だの、専用包装だの色々あってよくわからないし聞くのも兼ねて直接郵便局に行く
決めないと送れない、それをやり取りで決めてほしいと言われる
フリマアプリ内で、匿名を決める項目は無かったし、別の配送会社の時はそんな事聞かれなかったので何のことなのか分からない
分からない事に「やり取りをして決めて」しか言われいため、意味が分からず態度が悪くなってしまった…
結局、伝票出力用のバーコードリーダーが窓口付近に無いことが知れていれば解決する話だった…
置き配を誤配された
写真を間違えただけで商品はちゃんと配送されている可能性もﾜﾝﾁｬﾝと思ったけど
帰って探してもどこにもなかった
まあなんてことない食料品だったので、恥ずかしい物買ったときじゃなくてよかったぁと思ったけど
自分の住所とフルネームが、知らないご近所さんのところに行くのはあんまり気分良くないな
ご近所さんがそのままポイ捨てして放置してたら、俺の住所とフルネームが記載された謎の箱が永遠に晒しものにされるんだもんな
胸糞悪い
いい着眼点。
「インフラかどうか」だけだと説明が足りません。年末年始の“休める／休めない”は、ざっくり次の2軸でほぼ分類できます。
1.停止の許容時間：止めた瞬間に命・安全に直結するか（秒～分／数時間／数日）。
2.バッファ可能性：供給側 or需要側（家庭・店舗）で一時的に貯めておけるか。
この2軸で見ると——
→ 短縮営業や特別ダイヤで減速運転しつつ稼働（競争・需要が理由）。
→ 数日なら社会的コストが小さく、行政カレンダーに合わせて休止しやすい。
対照的に、コンビニは「数日で需要が跳ねる＋競争で閉めにくい＋在庫は店舗側が回し続けられる」ので開ける方向になります。
1.止めたその日に命・安全リスクが跳ねる？ →Yesなら休めない
2.どちら側（供給／需要）で安全に貯められる？ → 貯まるなら休める
3.代替チャネル（オンライン・自動機・休日ダイヤ）がある？ → あるなら“表”を休める
※ 実際の運用は自治体・事業者で差があります。年末年始は「最終収集日／初回収集日」「銀行・役所の窓口休止」「交通の特別ダイヤ」だけ把握しておけば実務上は十分です。
一応解決済ではある。
先月、アマゾンのブラックフライデーセールでテトラの60cmスリム水槽を買ったら、割れていた。
(→https://www.amazon.co.jp/dp/B07Q5J4384?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title&th=1)
さすがの俺も少し縁が欠けていたり、傷があったりするくらいだったら……まあ文句は言うし返品処理もするが、そこまで騒ぎ立てるような真似はしない。厳重に梱包されているとはいえ、ガラス製品だから、そういうこともあるだろう。
ただ、画像を見てもらうとわかる通り、完全に割れている。安全靴履いて蹴飛ばしたんじゃないかってくらいバキバキに割れている。マジでどうやって運んだんだこれ？
(画像：https://www.floral-village.info/up/suiso.jpg)
これ、不思議な点が2つあって、
1つは割れたガラスが同梱のフィルターの奥に立てかかっているということ。
横向きのまま割れたらこうはならない。立てた状態で割れて、横向きになったとしか思えないが、それなりに重量のある商品を普通そんな風に扱うか？
もう1つが、緩衝材には「ガラス水槽注意」みたいなシールが貼られていたが、段ボールには「割れ物注意」も「天地無用」の記載もなかったこと。
そりゃ割れるわって感じなのだが、今回の商品、出品も配送もAmazonで、段ボールに大きな凹みもなかったので、倉庫内で段ボールに入れる前段階で割れていたんじゃないか？と邪推してしまう。
まあ、これだけならまだいい。
いや、全然良くないのだが、返金もしくは新しい商品を送ってくれるのなら、多少の恨み節は吐かせてもらうが、許しても良かった。
アマゾンの巧妙に隠されたカスタマーページからコールセンターに連絡したら、「返金対応は出来ますが、返品できない商品なので返品受け付けできません」とのこと。
いやいや待てよ、と。商品販売ページには「欠陥や損傷がない限りは返品できません」とあるが、見ての通り、欠陥しかない。
それを主張するも、「お客様の方で処分してください」の一点張り。
このやり取りの少し前に、「配送と返金どちらにしますか？」「また配送してください」「確認いたします……在庫切れのため、2週間ほど先になります」というクソみたいなやり取りがあったから、尚更気分が悪い。
こっちとしては「水槽はもう他のところで買うから、ゴミ運んできたお前らが責任持って回収しろ」って感じなのだが、話は平行線。
こいつに話しても仕方ないと一度電話を切り、翌日改めて電話をすると、今度は中国人っぽい人が対応した。
「ゴミを送り付けておいて返品できないはおかしいだろ(要約)」と言うと、何故かあっさり要望が通り、
「集荷の手配かけますので、商品を部屋の前に出しておいてください」とのこと。
昨日のやり取りは何だったんだよと思いながら、自分で捨てる気はさらさらなかったので、ダンボールを梱包し直して、部屋の前に置いた。
が、2週間経っても集荷は来なかった。
そして先日、3度目の連絡をした。
1回目とは違う日本人が出たが、散々待たされた末、「返金はされてるよね？割れたガラス製品は危険だから、返品しなくていいよ」を何重ものオブラートに包んだ表現をされた。
いやいや捨てるほうが危険だし、もう梱包してるし、どこから文句を言っていいかわからなかったが、「前回のやつと言ってること違うじゃねえか」と指摘し、
何回かの押し問答の末、最終的は「返品対応はできないが、着払いで返品センターに送ってくれ」と言われ、話は終わった。
「アマゾンのシステム的に返品処理ができないので、そちらから集荷依頼をかけてくれ」という旨の説明には未だ納得いっていないが、今回の件はこれで終わるから、良しとする。
元々、アマゾンの配達には良いイメージがなかった。ヤマトが配達してくれる時には何の問題もなかったが、
アマゾンの下請けなのか個人事業主なのかわからないが、ともかくアマゾンが配達した時は、違う棟に届けられたり、宅配ボックスに中身が入ってなかったりした。
だからまあ今回もダンボール空ける前に、アマゾンの不在票を見ていたので、嫌な予感はしていたのだが、問題は配達したやつだけではないかもしれないのがクソポイントだ。
アマゾンは、日本のECサイトよりも色々とシンプルで使い勝手が良かったのだが、まあもう頼むことはないだろう。さすがにひどすぎる。
本当にちょっとした破損であれば、返金はしてもらえるわけだし、こちらで処分してもいいのだが、
https://www.postermywall.com/index.php/posterbuilder/view/306f3c4df6d240493346b6200e36bb4f
https://www.postermywall.com/index.php/posterbuilder/view/73dbcbfa77487ff09097acdb5baa0f9e
https://www.postermywall.com/index.php/posterbuilder/view/209346db2064f3cb4f8b83e197d43e96
https://www.postermywall.com/index.php/posterbuilder/view/5eb5b7e4aea125b3ca03e0f7cb3b928f
