'nVerbruiker is 'npersoon wat dieprodukte endienste koop wat deursakeondernemings aangebied word. Verbruikers is 'n baie belangrike deel van diemarkomgewing. Ondernemings kan slegs sake doen wanneer daar verbruikers is wat die produk of diens van die onderneming sal koop.
Die sielkundigeAbraham Maslow het 'nteorie van menslikemotivering ontwikkel. Hy het 'nhiërargie van behoeftes opgestel en die behoeftes in vyfkategorieë verdeel. Maslow se hiërargie van behoeftes isnuttig om te oordeel watter produkte en dienste spesifieke verbruikers moontlik wil hê. 'n Persoon sal eers die basiese behoeftes bevredig voordat hy na die volgende vlak beweeg.
