お申込みに関するご質問

• 申込にはどんな書類が必要ですか？

  ご本人を証明する書類、収入を証明する
  書類（お借入限度額50万円超の場合）が必要となります。

  1. ご本人を確認できる書類
     本人確認書類は、以下のいずれかを
     ご用意ください。（有効期限内のもの）。
     （ご来店の方はいずれか１点を、それ以外の場合はいずれか２点）
     
     1. 運転免許証　※表面・裏面の両面
        （現住所の記載があるもの）
     2. パスポート　※写真および住所のページ
        （日本国内で発行のもので所持人記入欄に現住所の記載があるもの）
     3. マイナンバーカード（個人番号カード）　※表面（現住所の記載があるもの。通知カードは不可）
     4. 保険証（国民健康保険・健康保険・船員保険・後期高齢者医療保険）
        ※表面・裏面の両面（現住所の記載があるもの）
     5. 在留カード（永住権の記載があるもの）
        ・特別永住者証明書
        (注)ご本人を証明する書類の住所が、現住所（申込住所）と異なる場合は、補足資料が必要となります。
        詳しくはフリーダイヤル（0120-690-244）までお問い合わせ下さい。
  2. 収入を証明する書類（お借入限度額50万円超の場合）
     源泉徴収票、住民税決定通知書等のコピー

• 申込んだ後、自宅や会社へ電話がかかってきますか？

  ご本人確認のため、ご自宅およびお勤め先にお電話させていただくことがありますが、
  お客さまのプライバシーに配慮して、担当者の個人名でおかけいたします。

• カード発行に入会金・年会費はかかりますか？

  入会金・年会費などは一切不要です。
  お申込にあたりお客さまの費用負担はございません。

• 年齢制限はありますか？

  満20歳以上72歳以下の方であれば、お申込みいただけます。

• パート・アルバイトでも申込めますか？

  安定した収入がある方であれば、お申込みいただけます。

• 携帯電話しかなくても申込めますか？

  ご本人名義の携帯電話であれば、お申込みいただけます。

• フリーダイヤルの受付時間を教えてください。

  フリーダイヤル（0120-690-244）は平日9：00～19：30まで受付しております。

• 本人確認資料のアップロードについて教えてください。

  本人確認書類（画像ファイル）をスマートフォン、タブレット等で撮影いただき、
  web上で送信していただく方法です。

• 本人確認資料のアップロードについての注意点を教えてください。

  アップロードするファイルの形式は、Jpg、Jpeg、PNG形式となります。

  1. ・容量の大きなファイルは送信することができません。（1ファイル最大5MB以内）パソコン・スマホに保存しているファイルをアップロードする場合は5MB以内のファイルでも出来ない事がありますので、ご注意ください。
  2. ・ご提出いただきたい書類が、当行で確認できない場合、再度ご提出をお願いさせていただくことがありますので、予めご了承ください。

• web申込についての注意点を教えてください。

  「他社利用情報」の入力の場合、該当のない項目は「0」とご入力いただくようお願いいたします。

• 鳥取銀行に口座を持っていなくても申込から契約までwebで完結できますか？

  webで完結可能です。本人確認書類は、アップロードでご提出いただけます。

• webでの申込の際の「希望される返済方法を選択してください」の欄について
  教えてください。

  お持ちのキャッシュカードを利用
  預金口座をお持ちの方で、お持ちのキャッシュカードにローン機能を付加するタイプです。
  ご返済の方法は、自動引き落としとなります。ATMからの任意返済も可能です。
  ローン専用カードを発行（口座振替型）
  預金口座をお持ちの方で、ローン専用カードを新たに発行するタイプです。
  ご返済の方法は、自動引き落としとなります。ATMからの任意返済も可能です。
  ローン専用カードを発行（返済口座不要型）
  当行に預金口座をお持ちでないお客さま向けの返済口座用預金口座が不要なタイプで、ローン専用カードを発行いたします。
  ご返済の方法は、専用カードを使用してATMでの返済となります。

お借入れに関するご質問

• 借入はどこでできますか？

  鳥取銀行のATMに加え、セブンイレブンやローソン、ポプラ、ファミリーマートなど
  全国の提携コンビニATMにてお借入れいただけます。また、とりぎんアプリからもお借入れいただけます。

• 鳥取銀行の口座がなくても利用できますか？

  鳥取銀行とお取り引きがないお客さまもご利用いただけます。また口座開設の必要もございません。

• いくらから借りられますか？

  1,000円単位でお借入れいただけます。

• いくらまで借りられますか？

  10～800万円の範囲内で、審査により決定させていただきます。

• 利用額の増額はできますか？

  お客さまにより異なりますので、フリーダイヤル（0120-690-244）へお問い合わせ下さい。

ご返済に関するご質問

• 余裕のある月に多めに返済することはできますか？

  お客さまのご都合にあわせて、まとまった金額のご返済も可能です。
  当行のATMで任意の金額（千円単位）をご返済いただけます。

その他、困ったときは

• カードを紛失した場合はどうしたらよいですか？

  すぐにフリーダイヤル（0120-690-244）へご連絡ください。

• その他の質問、相談は？

  フリーダイヤル（0120-690-244）までお気軽にご連絡ください。