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客服专员5-10k+

工作职责:
1、负责通过客服热线、互联网等渠道为客户提供咨询服务，包括但不限于业务咨询、客户需求受理、客户投诉处理，客户意见或者建议收集等；
2、负责按规范格式记录客户咨询、投诉、建议内容，并进行工单分配流转、客户回访等工作；
3、高效、高质地完成工作，根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率，确保达成客服中心指标；
任职资格:
1、全日制大专及以上学历，客服代表工作经验1年及以上；
2、普通话标准、口齿清晰、思维敏捷，具有良好的沟通技巧、语言表达能力及倾听能力；
3、熟练掌握OFFICE等常用办公软件，一分钟50字
4、具有良好的团队协作意识，能够承担较大的工作压力，能接受客服中心轮班安排；
5、有银行呼叫中心、运营商客服经验者优先。

1、斗米严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等，您一旦发现此类行为，请举报，举报电话:4007333300.

2、了解更多职场安全防范知识 >

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