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Richiesta aggiornamento siti web

Benvenuto nell'help desk della Redazione web. Apri un ticket se devi chiedere un aggiornamento che riguarda la intranet, il sito comunale, Po-Net o qualunque altro sito gestito dalla Redazione Web. Seaccedi al sistema di ticketing con il tuo utente e password, gli stessi che usi per accedere al PC, puoi controllare i ticket in lavorazione e lo storico dei ticket chiusi.

Tempistiche di aggiornamento

  • Sito Intranet
    • news e ricognizioni interne: 1 giorno lavorativo;
    • pagine informative: 2 giorni lavorativi;
       
  • Sito istituzionale (Comune di Prato)
    • news e social: 1 giorno lavorativo;
    • indirizzi e orari: 1 giorno lavorativo;
    • modulistica: 3 giorni lavorativi;
    • come fare per: 3 giorni lavorativi;
    • avvisi fuori codice: 2 giorni lavorativi;
    • bandi fuori codice con pagina informativa: 5 giorni lavorativi;
    • trasparenza: 3 giorni lavorativi;
    • eventi e iniziative pubbliche: 3 giorni lavorativi;
    • elementi di grafica / logo istituzionale ecc.: 5 giorni lavorativi;
    • altri aggiornamenti: 2 giorni lavorativi;

La Redazione  allungherà  i tempi di lavorazione del ticket nel caso in cui le informazioni necessarie per l’aggiornamento siano incomplete o errate.

Compila la richiesta di aggiornamento





Allegati (peso massimo del singolo file 8Mb)

I file devono essere pronti per la pubblicazione, rinominati nel modo giusto e con le proprietà correttamente compilate. In caso di dubbi consultate la pagina"guide utili per la redazione di documenti per il web" sulla Intranet.







Come chiedere l'aggiornamento

Descrivi con cura l’aggiornamento desiderato formulando in maniera comprensibile la richiesta. In caso di modifiche o integrazioni a pagine già esistenti meglio se inserisci il testo in un file word ed evidenzi in rosso cosa deve essere tolto e in verde cosa va aggiunto.

Come gestire allegati numerosi o pesanti

Se gli allegati sono più di 5 li puoi comprimere con lo ZIP e allegare il file compresso come file unico.

Se sei in difficoltà a zippare i file o se hai file più grandi di 8Mb puoi sempre depositare i documenti sulla cartella "\TmpScambio".

In questo caso va specificato sul ticket e deve essere chiamata la redazione al 5729 perché possa prelevare subito i documenti, ricordiamo infatti che la cartella "\TmpScambio" viene svuotata in automatico tutte le notti.

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