Czytelnia Zasobu Wieczystego jest czynna do godziny 15:00. Czytelnie specjalistyczne na piętrze są zamknięte. Pozostałe czytelnie są czynne od 8:30 do 20:30. Zamówienia realizowane są tylko na książki i czasopisma do godziny 15:00. Zamówienia złożone po 15:00 oraz na inne typy zbiorów zostaną zrealizowane najwcześniej w poniedziałek. 

Zbiory Biblioteki Narodowej są udostępniane bez konieczności rezerwacji miejsca w czytelniach i wyłącznie dla zarejestrowanych czytelników. Zbiory można zamówić zdalnie lub na miejscu logując się na konto czytelnika na stronie katalogu on-line.

Część zbiorów wyłączona jest z zamówień elektronicznych: starodruki, egzemplarze wieczyste książek i czasopism (oznaczone sygnaturą A), zbiory o sygnaturze Kras. i o sygnaturach zawierających dopiski: Cim., Cym., Chr., Cim. konsp., Konsp., Min., Wyst. Udostępnia się je w formie kopii cyfrowych napolona.pl i w cyfrowej wypożyczalni międzybibliotecznejAcademica. Oryginały udostępniane są w wyjątkowych przypadkach za zgodą kierownika właściwego zakładu. O szczegóły zapytaj bibliotekarza.

W Czytelniach BN dostępnych jest 275 miejsc numerowanych oraz miejsca nienumerowane w Czytelni Prasy.

Do siedziby głównej przy al. Niepodległości 213 można dojechać komunikacją miejską: metrem (stacja Pole Mokotowskie), autobusem i tramwajem (przystanek Biblioteka Narodowa). Przed budynkiem znajduje się  bezpłatny parking dla samochodów i rowerów. Głównym wejściem do budynku jest wejście A od strony Pola Mokotowskiego.