Unenterprise resource planning oERP, conosciuto comepianificazione delle risorse d'impresa,[1] è unsoftware digestione che integra tutti iprocessi aziendali[2] e tutte le funzioni aziendali rilevanti, ad esempio vendite, acquisti,gestione magazzino,finanza ocontabilità. Integra quindi tutte le attività aziendali in un unico sistema per supportare al meglio ilmanagement. Attraverso tale sistema, i dati provenienti da molteplici parti dell'azienda vengono raccolti e gestiti in maniera centralizzata.
Con l'aumento della popolarità dell'ERP e la riduzione dei costi delletecnologie dell'informazione e della comunicazione, si sono sviluppate applicazioni che aiutano ibusiness manager ad implementare questa metodologia nelle attività di business, quali il controllo diinventari, il tracciamento degli ordini, i servizi per i clienti, lafinanza e lerisorse umane.
Il Gartner Group ha usato per la prima volta l'acronimo ERP negli anni '90[3] per includere le capacità di pianificazione dei requisiti dei materiali (MRP), e la successiva pianificazione delle risorse di produzione (MRP II)[4], così come la produzione integrata al computer. Senza sostituire questi termini, ERP è venuto a rappresentare un insieme più ampio che riflette l'evoluzione dell'integrazione delle applicazioni oltre la produzione[5].
La prima versione dell'ERP metteva in collegamento diretto le aree di gestione contabile con l'area di gestionelogistica (magazzini ed approvvigionamento); successivamente si sono iniziate ad implementare le relazioni interne anche con le aree di vendita, distribuzione, produzione, manutenzione impianti, gestione dei progetti, ecc. Di grande importanza è il sistema di pianificazione fabbisogno materiali omaterial requirements planning (MRP) la sua evoluzioneMRP 2 (integrati nel sistema ERP) che permettono di programmare logiche di ordini automatici ai fornitori molto sofisticate, tanto da tener conto dei tempi di consegna e di messa in produzione del prodotto; questa metodologia permette di ottimizzare la rotazione dei materiali nei magazzini e la minimizzazione delle giacenze che impattano a livello contabile e fiscale.
Da evidenziare anche la crescita, sullo scenario nazionale, di ERP tutti italiani che garantiscono la gestione completa degli adempimenti contabili e fiscali rispetto alla complessa normativa italiana; questi ERP a differenza dei grandi fornitori internazionali si calano in maniera più precisa nel "modus operandi" dell'azienda italiana con conseguente minore sforzo di adattamento alle procedure delle aziende che li adottano.
A tutt'oggi i moderni sistemi di ERP coprono tutte le aree che possano essere automatizzate e/o monitorate all'interno di un'azienda, permettendo così agli utilizzatori di operare in un contesto uniforme ed integrato, indipendentemente dall'area applicativa.
Dai primi anni del 2000, i maggiori fornitori di soluzioni ERP iniziano a creare delle soluzioni informatiche verticali per i vari settori merceologici delle aziende; iniziano così a nascere specializzazioni degli applicativi per il settoreautomobilistico, per i settore dellevendite al dettaglio, per il settorelogistico, per il settoremeccanico e per il settoreedile.
Negli anni più recenti anche gli ERP hanno cominciato a introdurre funzionalità basate su logiche diintelligenza artificiale[6]. Le prime funzionalità di IA integrate negli ERP riguardano il supporto utente, la generazione documenti e testi. A questo si aggiungono sistemi per la gestione del magazzino e degli approvvigionamenti. Si prevede che in pochi anni la IA modificherà molto il panorama attuale dei software gestionali ERP.
I sistemi ERP tipicamente sono caratterizzati da tre fattori:
Le aziende in unmercato globalizzato sentono sempre più spesso la necessità di rendere accessibili le loro applicazioni e questo comporta l'esigenza di avere qualcosa in più di una semplice interfaccia posto sul nucleo del sistema centrale: nasce quindi l'esigenza di realizzare una forte integrazione tra tutte le applicazioni e i dati, indipendentemente dalla loro posizione geografica o logica.
Oggi, se un'azienda vuole operare nel mercato globale, deve integrarsi con l'esterno, inserendo anche l'ERP in un'architettura orientata ai servizi (SOA), permettendole così di integrarsi con le applicazioni di partner, fornitori e clienti. Non a caso i big del softwareenterprise offrono soluzioni ERP integrate in SOA.
Nel corso dell'implementazione di un ERP si fa ricorso a diversi specialisti, per i tanti aspetti tecnici, funzionali e applicativi da prendere in considerazione. Requisitihardware, processi, parametrizzazione, migrazione dei dati e naturalmente i costi correlati devono essere valutati accuratamente. L'impatto organizzativo del progetto richiede che gli specialisti del pacchetto prescelto siano spesso affiancati (o preceduti) da uno specialista diriprogettazione dei processi aziendali.
I costi del progetto dipendono quindi da diversi fattori quali: costo della licenza, numero di utenti, personalizzazioni, hardware, formazione del personale e consulenze. Un progetto di implementazione per una PMI parte dai 50.000 euro e va a salire. Per grandi imprese, soprattutto per soluzioni leader di mercato quali quelle di SAP, andiamo ad oltre il milione di euro.
Nel futuro prossimo si prevede tuttavia l'arrivo sul mercato Italiano di applicativi che permettano una drastica riduzione del costo di implementazione e licenza per lePiccole e medie imprese (PMI), che in Italia[8] soffrano di una bassa automatizzazione.
A queste si affiancano le soluzioni distribuite tramite modellosoftware as a service (SaaS) che permettono ad un'azienda con processi standard di ridurre drasticamente i costi per il proprio ERP.
I sistemi ERP hanno avuto tassi di crescita molto elevati alla fine deglianni novanta. Infatti, secondo alcune fonti, il 50% delle aziende europee ha installato uno o più moduli ERP ed oltre il 35% li usa in almeno 3 aree funzionali. I grandi produttori dominano il mercato delle multinazionali e grandi imprese nazionali, ma hanno minor penetrazione fra le PMI italiane dove produttori locali hanno la maggior quota del mercato grazie a maggiore specificità e minore complessità diimplementazione anche se spesso le soluzioni italiane sono basate su tecnologie obsolete.
Il mercato degli ERP può essere inoltre classificato in due grandi categorie: ilsoftware proprietario e il softwareopen source. I software proprietari non rendono disponibile il codice sorgente, ma possono permettere in alcuni casi comunque ambienti dedicati allapersonalizzazione delle funzionalità da parte dell'utente, ed offrono garanzie di assistenza ed aggiornamento. Un esempio di software con codice chiuso ma possibilità di personalizzazioni in ambiente specifico èSAP.Il software open source viene invece distribuito con ilcodice sorgente e con la possibilità da parte dell'utente di poterlo modificare per adattarlo alle proprie esigenze[9]. Un esempio di gestionali basati su tecnologia Open Source sono quelli basati sulla piattaforma 1C Enterprise.
url (aiuto).URL consultato il 13 aprile 2022.Altri progetti
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