Pour les autres sujets connus sous le nom abrégé de Samsung, voirSamsung.
| Samsung Electronics 삼성전자 주식회사 | |
 Logo de Samsung depuis 2017 | |
 Siège social de Samsung dans le quartier deGangnam àSéoul enCorée du Sud | |
| Création | 13 janvier 1969 |
|---|---|
| Fondateurs | Lee Byung-chul |
| Personnages clés | Lee Byung-chul(fondateur) Lee Kun-hee(ancienPDG) |
| Forme juridique | 주식회사(d)[1] |
| Action | KOSDAQ :005930 KOSDAQ :005935 LSE : SMSN LSE : SMSD |
| Slogan | For Today and Tomorrow(1993–2002) Imagine(2002–2007) Next Is What?(2007–2010) Turn on Tomorrow(2010–2013) The Next Big Thing is Here(2013–2017) Do What you can't(depuis2013) |
| Siège social | Samsung Town,Séoul Corée du Sud |
| Direction | Kim Hyung-suk (co-PDG) Koh Dong-Jin (co-PDG) Kim Ki-nam (co-PDG) |
| Actionnaires | KNPS (10,5%) Samsung Life (8,51%) Samsung C&T (5,01%) |
| Activité | Industrie électronique(en) |
| Produits | Électronique grand public,appareil ménager,composant semiconducteur etlogiciel[2] |
| Société mère | Groupe Samsung |
| Filiales | Samsung Electronics Limited(d) Joyent(en) Samsung Electronics Slovakia(d) Dacor(en) Samsung Display SmartThings Samsung (China) Semiconductor(d) Samsung Electronics Czech and Slovak(d) Samsung Mobile Display(d)[3] Samsung Electronics Holding(d) Harman International Industries Samsung Electronics America(d) MEDISON Co.,Ltd.(en)[3] Samsung Electronics Benelux B.V.(d) |
| Effectif | 109 541()[4] |
| Site web | samsung.com www.samsungsales.co.kr |
| Fonds propres | 354 749,6G₩()[5] |
| Chiffre d'affaires | 302 231,4G₩()[5] |
| Bilan comptable | 302,2G₩()[5] |
| Résultat net | 55 654,1G₩()[5] |
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Samsung Electronics (coréen :삼성전자) est une entreprise sud-coréenne spécialisée dans la fabrication de produits électroniques. C'est une filiale à 100 % duGroupe Samsung, l'un des principauxchaebols coréens. En 2023, elle emploie 270 372 personnes et est la troisième plus importante société technologique dans le monde quant au chiffre d'affaires, derrièreApple etAlphabet, avec un volume d'activité de 234 129 millions dedollars, d'après le classementFortune Global 500[6].
Samsung a longtemps été un fabricant majeur de composants électroniques tels que desbatteries lithium-ion,semi-conducteurs,circuits intégrés,mémoire flash etdisques durs pour des clients tels queApple,Sony,HTC etNokia[7],[8]. Ces dernières années, l'entreprise s'est diversifiée dans le domaine de l'électronique grand public[9]. C'est aujourd'hui le premier vendeur de téléphones mobiles etsmartphones, notamment grâce à la popularité de ses modèlesSamsung Galaxy[10]. L'entreprise est également premier vendeur detablettes[11] en Europe, légèrement devant Apple depuis 2017 et deuxième dans le monde, et est un gros fabricant detablettes avec la série d'appareilsSamsung Galaxy Note[12]. C'est le premier fabricant au monde d'écrans LCD depuis 2002 ainsi que premier fabricant d'écran OLED avec 93,3 % de parts de marché en 2018, notamment grâce à Apple et Huawei[13]. Depuis 2006, Samsung est le premier vendeur mondial detéléviseurs[14] et defours à micro-ondes. Enfin, Samsung est deuxième sur les ventes demontres connectées, avec 11,1 % des ventes au1er trimestre 2019, derrière Apple à 35,8 %[15].
L'entreprise a crééBada, arrêté par la suite à cause d'Android, mais codéveloppeTizen, un nouveau système d'exploitation pour les smartphones particulièrement bas budget enInde, mais aussi lesSmart TV, lesmontres connectées ou encore l'électroménager connecté de la marque[16]. Elle conçoit également desordinateurs portables, desimprimantes laser, desfours à micro-ondes et desappareils photographiques, desbaladeurs numériques, avec notamment la gammeYepp, et bien d'autres équipements.
En 2019, Samsung dispose de 216 bureaux installés dans 74 pays.
Samsung Electric Industries est créée en tant que filiale duGroupe Samsung en 1969 àSuwon, dans la banlieue sud deSéoul par le fondateur du groupe,Lee Byung-chul[17]. L'objectif est de s'associer à des entreprises japonaises, commeSanyo etSumitomo et produire des appareils électroniques et électriques tels que des télévisions, calculatrices, réfrigérateurs, climatiseurs et machines à laver. En 1970, Samsung et l'entreprise japonaiseNEC, trouvent un accord pour la fabrication d'électroménager et d'équipementsaudiovisuels en Corée. En 1974, le groupe s'étend dans le marché dessemi-conducteurs en faisant l'acquisition de Korea Semiconductor, l'une des premières usines de fabrication de puces électroniques du pays à l'époque. L'acquisition de Korea Telecommunications, fabricant decommutateurs électroniques, est achevée au début des années 1980.
En 1981, Samsung Electric Industries atteint les dix millions de postes de télévision noir et blanc fabriqués[18]. En, Lee Byung-chul fait une annonce plus tard surnommée la « déclaration de Tokyo », dans laquelle il déclare que Samsung se destine à devenir un vendeur de mémoireDRAM[19]. L'année suivante, Samsung devient la troisième entreprise au monde à développer une mémoire DRAM de 64kb, après le Japon et les États-Unis[19]. En 1987, Lee Byung-chul meurt et c'est son fils,Lee Kun-hee, qui lui succède.
En 1988, Samsung Electric Industries et Samsung Semiconductor & Communications fusionnent pour former Samsung Electronics[20]. La même année, la marque sort son premier téléphone mobile analogique. Mais les ventes sont faibles et le marché des téléphones est dominé parMotorola (60 % de parts de marché contre 10 % pour Samsung).
Lee Kun-hee décide alors de changer radicalement de stratégie : s'orienter vers des produits plus haut de gamme et avec un design plus soigné. En 1993 puis en 1994, les SH-700 et SH-770 sortent en adoptant cette nouvelle stratégie et augmentent de 51 % les ventes de la marque en seulement un an.
Porté par la puissance financière du groupe Samsung, Samsung Electronics investit dans l'innovation technologique, par exemple en s'associant avecSony pour créer le premierécran à cristaux liquides (LCD), aujourd'hui utilisé dans un grand nombre de télévisions, de téléphones et d'écrans d'ordinateur[21].
En 1995, Lee Kun-hee annonce un nouveau changement de stratégie. Il souhaite que la marque produise elle-même les composants qu'elle utilise et les vende aux autres constructeurs. Cette patienteintégration verticale finira par porter ses fruits à partir de la fin des les années 2000. Il souhaite aussi améliorer l'image de la marque, par exemple en devenant un sponsor majeur desjeux olympiques d'hiver de 1998 àNagano.
En se concentrant sur l'innovation, Samsung a permis de nombreuses avancées technologiques, notamment dans le domaine de la mémoire présente dans la plupart des appareils électroniques de nos jours. Parmi ces découvertes, on peut citer la première DRAM 64 Mo en 1992, ou encore la premièremémoire flash de 8 Go en 2004, que la société parvient à vendre à Apple l'année suivante.
a créé le
En 2005,Samsung Electronics dépasse son concurrent japonaisSony pour la première fois pour devenir la vingtième plus grande et plus populaire entreprise mondiale[22]. En 2007,Samsung Electronics devient le deuxième plus gros vendeur de téléphone au monde en dépassant Motorola pour la première fois.
En, Samsung Electronics vend ses activités dans lesdisques durs àSeagate Technology, pour environ 1,4 milliard de dollars, payés pour moitié en liquidité et pour moitié en action Seagate[23].
En 2012,Kwon Oh-hyun est nommé au poste de directeur général, succédant àChoi Gee-sung[24].
En 2013, Samsung Electronics produit le processeur A7 équipant l'iPhone 5s.
En, Samsung Electronics annonce la construction d'une usine de smartphone au Vietnam qui représenterait un investissement de trois milliards de dollars[25]. Cette usine est planifiée pour être construite dans laprovince de Thái Nguyên, province où une autre usine de Samsung a ouvert en 2012, pour un investissement de deux milliards de dollars[25].
En, Samsung Electronics annonce la vente de sa filiale dans la fibre optique àCorning, une entreprise américaine spécialisée dans le verre, pour un montant indéterminé. Cette vente se déroule deux mois après la vente de sa filiale dans les LED[26].
À la suite de difficultés, Samsung Electronics annonce la suppression de dix mille postes en Corée du Sud soit près de dix pour cent de ses effectifs dans le pays[27]. En Chine, où les ventes de smartphones sont encore plus difficiles que dans le reste du monde pour le fabricant coréen de smartphones, Samsung prévoit de licencier entre 9 % et 20 % de ses effectifs selon les sources[28].
En,Samsung Life annonce l'acquisition de la participation de 37,5 % de Samsung Electronics dans Samsung Card pour l'équivalent de 1,3 milliard de dollars[29].
En,HP annonce l'acquisition des activités imprimantes de Samsung pour 1,05 milliard de dollars[30]. En, Samsung est condamné à une amende de 120 millions de dollars àApple pour violation de brevets[31]. En parallèle, Samsung est en difficulté à la suite des incidents intervenus sur le galaxyNote 7, qui l'a contraint à l'arrêt de sa commercialisation et à des rappels massifs.
En, Samsung acquiert pour huit milliards de dollarsHarman, une entreprise américaine spécialisée dans les équipements audiovisuels intégrés aux automobiles[32],[33].
En, le vice-président de Samsung ElectronicsLee Jae-yong est condamné à cinq ans de prison pour corruption, abus de bien sociaux, parjure et d'autres chefs d'accusation dans le scandale qui a entraîné la destitution de l'ex-présidente sud-coréennePark Geun-hye. Quatre autres hauts responsables de Samsung ont également été condamnés. Un total de 8,9 milliards de wons (6,6 millions d'euros) avaient été versés pour acheter le soutien du gouvernement[34].
Des mandats d’arrêt sont délivrés en contre deux vice-présidents de Samsung Electronics pour fraudes[35].
Le président de Samsung Electronics, Lee Kun-hee, meurt le. Son fils, le vice-président Lee Jae-yong, prend la direction de l'entreprise, qu'il assurait déjà effectivement depuis la crise cardiaque de son père en 2014.
Samsung Electronics est présent sur plusieurs marchés, avec quatre divisions principales.
La division mobile est la plus connue de Samsung Electronics, et a rapporté 222,81 milliards de dollars en 2017, avec 462 millions de téléphones vendus. Depuis 2011, elle se classe numéro un mondial en nombre de ventes de téléphones[36], devantApple,Huawei,Xiaomi ou encoreNokia, notamment grâce à ses gammesGalaxy S,Galaxy A etGalaxy Note[37].
En 2014, Samsung connait une baisse de dix points de ses parts de marché et se fait provisoirement dépasser par Apple durant le quatrième trimestre. En 2018, la montée en puissance deHuawei (numéro deux mondial depuis 2018) aurait pu faire descendre Samsung de sa première place, mais les accusations d'espionnage des États-Unis et l'interdiction d'utiliser Android ont fragilisé la marque chinoise, et ont même permis à Samsung de récupérer son avance[38].
Parallèlement, Samsung Mobile est aussi présent sur le marché des télécommunications[39], et se présente comme un remplaçant de Huawei pour l'installation d'antennes5G. Des contrats ont déjà été signés avec l'opérateur américainVerizon, pour 6,6 milliards de dollars[40], et avec des pays, dont le Canada et la Corée[41].
La seconde division du groupe,Samsung Display, s'occupe de la production de dallesLCD,LED etAMOLED pour la fabrication d'écrans d'ordinateurs, de téléphones, de téléviseurs. Samsung est leader mondial du secteur. Cette activité a représenté 19,34 % des ventes du groupe en 2010, avec 172 millions de dalles vendues. Mais Samsung doit faire face à une baisse des prix[42]. Le, Samsung Electronics annonce qu'elle rachète les parts deSony dans leurcoentreprise de fabrication de dalle LCDS-LCD créée en pour 1 008 milliards dewons (671 millions d'euros)[43],[44],[45].
Fournisseur exclusif des écrans pour l'iPhone X, après le premier trimestre 2018 et les ventes très moyennes du téléphone, Samsung revoit ses chiffres à la baisse[46]. Néanmoins, l'entreprise reste leader, avec 57,8 % du marché global des écrans pour smartphones quant au chiffre d’affaires, mais également une part de marché de 93,3 % sur les écrans OLED pour smartphone entre juillet et[47].
Avec la nouvelle technologie de lecture d'empreinte digitale placée sous l'écran, Samsung envisage désormais de proposer des téléphones au grand public à écran total[48].
La troisième activité est l'électronique grand public,Digital Media, c'est-à-dire les écrans plats, les réfrigérateurs, les appareils photos, les imprimantes. Là aussi, le secteur très concurrentiel pèse sur la rentabilité de l'activité, qui a représenté 37 % du chiffre d'affaires 2010, mais seulement 2,8 % du bénéfice opérationnel du groupe[42].
La quatrième activité du groupe sont lessemi-conducteurs, où Samsung est numéro un mondial devantIntel depuis 2018 avec une croissance de presque 50 %. La spécialisation de Samsung se situe dans lesmémoires (DRAM etflash), où elle est leader mondial avec plus de 50 % des parts de marché. Le segment mémoires représente les deux tiers du secteur des semi-conducteurs. Cette activité, qui représente 24,3 % du chiffre d'affaires, a assuré en 2010 58 % du bénéfice opérationnel du groupe et permet de financer les investissements de l'ensemble du groupe[42].
En 2023, le groupe est le principal contributeur d'un financement privé de 230 milliards de dollars visant à créer enCorée du Sud le plus grand centre de production de semi-conducteurs au monde[49].
Samsung Electronics a décidé début 2011 d'élargir son périmètre d'activités auxénergies propres[42].
D'autres gammes de la marque, moins connues existent aussi, comme la gamme On, ou encore des gammes abandonnées par Samsung comme lesgammes J, X, Y (2019) et récemment lagammeGalaxy Note (2021) qui fut reprise par les modèles Ultra de la Gamme S à partir du S21 Ultra.
Samsung présente son idée desmartphone pliant en 2012, peu après l'annonce de son nouveauGalaxy S III. Depuis, de nombreux brevets ont été déposés par la marque sur des dizaines de systèmes différents de pliage. En 2017, le directeur de Samsung Mobile,DJ Koh, annonce que le smartphone pliant ne sortira pas en 2017, comme certains médias l'annonçaient, mais serait lancé l'année suivante.
LeGalaxy Fold est présenté le, en même temps que leGalaxy S10. Il aurait dû sortir en début d'année 2019 en très petite quantité à un prix de 2 020 € pour 512 Go, mais sa date de sortie est repoussée à la suite de problèmes d'écran rapportés par les médias ayant reçu le téléphone[50]. Une présentation des nouveautés a lieu durant l'été 2019 et la version corrigée sort le.
Il est probable que le problème vienne d'une partie de l'écran ressemblant à un film protecteur, et qui a été retirée par les testeurs. Si certains, comme le youtubeurMarques Brownlee, ont reconnu l'avoir enlevée, d'autres médias nient ce fait[51]. Dans le même temps, leHuawei Mate X, le smartphone pliant de Huawei, a lui aussi été repoussé pour « éviter de faire les mêmes erreurs que Samsung »[52].
Il existe différentes gammes de montres connectées Samsung, qui sont :
Samsung commercialise aussi : des SmartTV, des réfrigérateurs, des lave-linge, des lave-vaisselle, des climatiseurs, des ordinateurs portables, des ampoules connectées, des écrans d'ordinateur, des voitures (uniquement en Corée du Sud), des aspirateurs robots, des batteries externes, des SSD, des cartes micro SD, etc.
Servant principalement de compléments pour les activités sportives et pouvant être reliées aux appareils mobiles, ces lunettes connectées grâce à un système de câbles et dotées d'écouteurs et de verres transparents, permettent d'écouter de la musique, d'effectuer des appels ou encore de calculer des performances sportives. Ces lunettes connectées de Samsung seraient encore en cours de développement, mais certains détails auraient circulé, notamment un logo[53][source insuffisante].
Samsung Pay est un service de payement sans contact pour smartphone utilisant la technologieNFC. Il est disponible en France depuis la fin du second semestre 2018[54]. Il peut aussi être utilisé sur les montres connectées de la marque.
Samsung Health, anciennement « S Health », est une application gratuite développée par Samsung qui mesure l'activité physique de l'utilisateur. L'application est installée par défaut sur la plupart des téléphones et montres connectées de la marque.
Samsung Internet est unnavigateur web pour téléphone, tablettes et montres connectées développé par Samsung et préinstallé sur la plupart de ses appareilsSamsung Galaxy. En 2018, Samsung Internet possède 2,8 % des parts de marché des navigateurs web en France et 11,1 % sur smartphone, ce qui le place troisième navigateur le plus utilisé sur mobile en France, aprèsChrome etSafari[55].
Bixby est un assistant virtuel développé par Samsung et annoncé le en même temps que leGalaxy S8. Il est disponible sur la plupart des téléphones, tablettes, montres connectées, téléviseurs, lave-linge, lave-vaisselle, aspirateurs et réfrigérateurs de la marque connectés, et peut commander les appareils compatibles grâce à l'applicationSmartThings. Un projet d'enceinte connectée utilisant Bixby est annoncé en 2018, le Samsung Galaxy Home, mais le produit ne sort qu'en version réduite, limitée au marché sud-coréen, l'année suivante[56].
SmartThings est une application, rachetée par Samsung en 2014, servant à gérer les appareils dans une maison connectée, tels que des lampes connectées, téléviseurs intelligents, aspirateurs robots, thermostats, et autres appareils de l'Internet des objets compatibles.
Dans la ville deSuwon enCorée du Sud, surnommée « Samsung City », 40 000 employés travaillent pour Samsung Electronics.
Dans la ville deGumi se trouve une usine d'assemblage de téléphones portables et de tablettes[57],[58].
Les usines deGiheung,Hwaseong,Pyeongtaek etOnyang fabriquent des semi-conducteurs[59]. En est inaugurée V1, l'une des deux lignes de production de l'usine de Hwaseong, qui est la première du groupe à pouvoir graver des puces d'une finesse de 7 nm. Une finesse de gravure de 3 nm est visée à terme pour cette ligne de production[60].
Samsung est arrivé en Chine en 1992 et y compte 45 000 employés. Ce chiffre représente 19 % des salariés de Samsung[61].
Fondée par une association entre Christian Paillot et Samsung Corée en1988, Samsung Electronics France emploie 300 personnes. Le chiffre d'affaires en 2007 était de trois milliards de dollars[70].
Samsung détient en France la première place en volume du marché du micro-ondes[70]. Depuis le, Samsung est redevenu numéro un des ventes de téléphones portables en France[71]. En 2013, le fabricant coréen domine les ventes en France avec une part de marché à hauteur de 50 %[72].
Le, les associations Peuples Solidaires,Sherpa etINDECOSA-CGT, déposent plainte contre Samsung Electronics France. Cette plainte constitue une première en France et en Europe. À la suite de la publication d'une enquête de l'ONGChina Labor Watch révélant les conditions de travail des ouvriers dans les usines en Chine, Samsung France est accusé de « pratique commerciale trompeuse », en communiquant sur des engagements éthiques qu'elle ne respecte pas[73],[74]. À la suite de cette plainte, une enquête préliminaire est ouverte le[75]. Alors que la plainte est classée sans suite en, la CGT et l'ONG Sherpa continuent leur action et citent à comparaître Samsung Monde et Samsung Electronics France devant le tribunal de Bobigny le pour pratiques commerciales trompeuses[76].
La société filiale de Hanwha Techwin Europe Limited (Anciennement) Samsung, Techwin[77], est principalement active dans le secteur desappareils photo numériques destinés au grand public, et codéveloppe avecPentax des reflex numériques. Le capteur C-MOS du GX-20 et du K-20D (Pentax) est le résultat d'un développement et une réalisation 100 % Samsung. Samsung Opto-Electronics France est numéro trois en volume pour 2007 (derrière Panasonic et Sony).
Cette branche a été intégrée à Samsung Electronics France à compter du[78].
En 2004, Samsung Electronics ferme l'usine deBillingham qui fabriquait des micro-ondes et des écrans d'ordinateur. Cette fermeture entraine 425 licenciements[79].
En 2004, Samsung Electronics ferme son usine catalane située àPalau-solità i Plegamans. Ce site produisait des lecteurs DVD. La fermeture a entrainé 434 licenciements[80].
| Service National des Pensions de Corée | 10,5 % |
| Samsung Life | 8,51 % |
| Samsung C&T | 5,01 % |
| Lee Kun-hee | 4,18 % |
| Samsung Fire & Marine Insurance | 1,49 % |
| Banque centrale de Norvège | 1,43 % |
| Fidelity Investments | 1,17 % |
| The Capital Group Companies | 0,95 % |
| Hong Ra-hee | 0,91 % |
En, la capitalisation de Samsung Electronics à laBourse de Corée est de 494 trilliards de wons, soit environ 456 milliards de dollars[81], ce qui en fait la treizième entreprise par capitalisation dans le monde, derrièreApple,Microsoft,Amazon, mais devantLVMH,PayPal ouNetflix[82].
Du fait de sa structure deconglomérat, les entreprises duGroupe Samsung se possèdent entre elles :Samsung Life etSamsung C&T sont les deuxième et troisième actionnaires de Samsung Electronics, avec un total de 13,5 % du capital. Appelée « chaebol » enCorée du Sud, cette organisation permet une gouvernance commune des diverses activités du groupe – ici, par la famille deLee Kun-hee –, et une répartition des bénéfices entre les sociétés membres[83],[84]. D'autres investisseurs possèdent également des parts dans Samsung Electronics : 44 % des actions sont gérées par des institutions financières, 37 % par des particuliers, et 14 % par des compagnies publiques[85]. Le premier actionnaire de Samsung Electronics est leService National des Pensions de Corée, premier fonds d'investissements coréen, qui gère lesépargnes retraite du pays[86],[87].
Les actions de Samsung sont évaluées comme étant légèrement surcotées, avec unratio PEGY de 1,5 en 2020. Larentabilité annuelle est de 47 %, supérieure à celle de Microsoft et Facebook – respectivement 41 % et 38 %[88],[89] –, mais reste loin derrière celle d'Apple, à 84 %[90]. Lesdividendes sont cependant plus élevés que ceux desGAFAM, en moyenne à 1,92 %[91]. D'après plusieurs experts, ces caractéristiques font de l'entreprise un fonds d'investissement stable et rentable, et prédisent des augmentations du capital pouvant atteindre 50 % à la fin de 2021, notamment grâce au bannissement deHuawei aux États-Unis et au développement de nouveaux marchés, dont ceux de la5G et des smartphones pliables[92].
Lemodèle d'affaires de Samsung Electronics est principalement basé sur la vente de matériel électronique –smartphones,téléviseurs,accessoires connectés, etc. – et la fabrication de composants pour les entreprises concurrentes –disques durs,mémoire vive,appareils photo numériques, etc. Les revenus de la firme sont donc répartis entre ses quatre divisions principales :Samsung Mobile, pour la vente de smartphones, d'appareils de l'internet des objets et l'installation d'infrastructures detélécommunications, dont la5G[100] ; Samsung Semiconductor, pour la fabrication et la vente desemi-conducteurs à des entreprises concurrentes et au grand-public ; la branche d'électronique grand-public, pour la fabrication et la vente de téléviseurs, réfrigérateurs, robots ménagers, etc. ; etSamsung Display, pour la fabrication et la vente de dallesAMOLED, principalement utilisées par les smartphones, dont ceux d'Apple et deHuawei[101],[102].
Du fait de cette diversité, les revenus de Samsung Electronics sont restés stables entre 2012 et 2018, entre 200 trilliards de wons de chiffre d'affaires en 2015 pour 26 trilliards de bénéfices, et 244 trilliards en 2018 pour un bénéfice de 59 trilliards[103]. Grâce à sa position de fabricant et de vendeur, en 2019, les faibles ventes desGalaxy S9 sont compensées par les revenus générés par lesiPhone X, qui utilisent un écranOLED deSamsung Display[104]. En plus des écrans, l'entreprise fournit d'autres composants dont lamémoire vive ou lespuces aux smartphones d'Apple. Ainsi, d'après plusieurs estimations, chaque iPhone X vendu rapporterait environ 110 $ à Samsung[105],[106].
Au deuxième trimestre 2013, Samsung Electronics annonce un bénéfice de 7 770 milliards de wons soit l'équivalent de 5,26 milliards d'euros. Un bénéfice qui est en hausse de 50 % par rapport à celui du deuxième trimestre 2012. Quant au chiffre d'affaires, il s'établit à 57 460 milliards de wons soit près de 39 milliards d'euros. Soit une hausse de 20,7 % en comparaison de celui du deuxième trimestre 2012. Ces progressions sont notamment dues aux ventes du Galaxy S4 et de composants.[réf. nécessaire]
Au deuxième trimestre 2018, Samsung Electronics annonce un bénéfice de 18 000 milliards de wons, soit l'équivalent de 18 milliards d'euros. La marque réalise 2 670 milliards de wons de chiffre d'exploitation, soit l'équivalent de 2,05 milliards d'euros. C'est une forte baisse par rapport au second trimestre 2018 où l'entreprise avait généré 23 milliards d'euros de bénéfices et 5,8 milliards de chiffre d'exploitation. L'entreprise pointe notamment la concurrence toujours plus forte des constructeurs chinois commeHuawei, mais également les ventes desGalaxy S9 etGalaxy S9+ pas à la hauteur de leurs prédécesseurs[107]. Néanmoins, la marque reste numéro[Quoi ?] quant aux ventes de smartphone, devantHuawei etApple, avec une part de marché d'environ 20,4 % pour environ 73 millions d'appareils vendus, une baisse d'environ 10 % par rapport à l'année précédente[108].
En, les bénéfices de Samsung augmentent pendant le confinement lié au virus Covid-19. En effet, des millions de personnes ont été obligées de travailler depuis leur domicile ce qui a provoqué une augmentation de la demande de puces informatiques et forcé les centres de données à augmenter leur capacité[109].
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L'agence de communicationCheil Worldwide, filiale duGroupe Samsung, est chargée de la communication de l'entreprise. Au total, elle a réalisé plusieurs centaines de publicités pour Samsung, dont la campagne « Be You », pour lesGalaxy A, ou encore les campagnes annuelles desflagships de la marque – dont celle desGalaxy Note 10 et duGalaxy S8[110].
Pour présenter et vendre leurs produits, Samsung a ouvert plusieurs « Samsung Stores » dont quatre en France.
En 2018, Samsung a inauguré un Samsung Store sur l'avenue des Champs-Élysées où il est possible, pendant un an, de venir découvrir la marque et ses produits, sans, cependant, les acheter. Ce magasin a, comme prévu, fermé durant l'été 2019.
Une enquête menée en 2012 par l'ONG China Labor Watch révèle un travail massif d'enfants chez les sous-traitants de Samsung en Chine, ainsi que des violations de règles de sécurité[111].
La justice brésilienne intente un procès à Samsung en 2013 à propos des conditions de travail« déplorables » dans ses usines implantées au Brésil. Des journées de 15 heures, le manque de sièges dans la ligne d'assemblage, l’absence de pauses et de congés et des situations de harcèlement sont les principales raisons de cette mise en cause. Selon les autorités, un travailleur n'a que 65 secondes pour assembler une télévision et 6 secondes pour emballer un téléphone mobile[112],[113].
En, le président de Samsung Electronics, Lee Sang-hoon, et son vice-président et directeur général, Kang Kyung-hoon, sont condamnés à dix-huit mois de prison pour la répressionantisyndicale qu’ils ont exercée alors qu’ils étaient à la tête de l'entreprise. Vingt-six autres cadres ont également été condamnés. La justice les a reconnus coupables de plusieurs violations du droit du travail, comme celle d’avoir ordonné le licenciement ou la baisse du salaire des employés souhaitant se syndiquer. Ces condamnations, encore impensables quelques années auparavant, ont été permises par l'évolution des mentalités et les changements institutionnels dus à la « révolution des bougies » de 2016[114].
« Pour éviter d’être accusé de conditions de travail abusives, licenciez les principaux leaders avant le lancement d’un syndicat », conseillait ainsi un document interne, daté de 2012, censé familiariser l’encadrement avec les méthodes de « domination » des salariés : menaces, insultes, punition, entretien d’un climat de peur, etc. L’enquête a également démontré que des abus graves de la hiérarchie avaient conduit à un suicide en 2013. Pour fragiliser les salariés, des recherches sur la vie privée ont également été menées afin de connaître, par exemple, leur niveau d’endettement. Cette logique prévalait sur toute la chaîne d’approvisionnement, puisque la direction de Samsung a volontairement fait couler plusieurs sous-traitants dont elle jugeait les taux de syndicalisation trop élevés[114].
Le, à propos de machines à laver défectueuses, laCour suprême du Canada a autorisé l'associationOption consommateurs à représenter les consommateurs canadiens afin d’exercer unrecours collectif contre Samsung Electronics Canada Inc. et Samsung Electronics Co. Ltd[115]. Le but est de dédommager les propriétaires de laveuses, qui seraient susceptibles d’exploser. Selon la requête, une vibration très importante peut amener le couvercle de la machine à sauter.
En 2019, ladurée de vie d'un lave-linge Samsung n'est que de 3,8 ans. L'associationHalte à l'obsolescence programmée et Murfy, une entreprise spécialisée dans la réparation des électroménagers, questionnent notamment « l’intentionnalité de l’irréparabilité », tant les pièces de rechange qui permettraient de réparer ces appareils sont rendues inaccessibles et chères par le fabricant[116].
Le, Samsung annonce la suspension de la production desGalaxy Note 7 pour procéder à des tests supplémentaires sur le produit. Cette décision arrive après que de nombreux cas d'explosion du téléphone ont été reportés. Le, Samsung annonce la suspension des ventes et un programme mondial d'échange pour échanger leurNote 7 défectueux contre un autreNote 7, unGalaxy S7 ouS7 edge (la différence de prix serait alors remboursée). Le, Samsung annonce avoir trouvé 35 problèmes différents liés à la batterie ayant causé l'explosion de 0,2 % du volume total de téléphones vendus.
Le, Samsung annonce l'arrêt définitif de la production duNote 7 pour protéger les consommateurs d'une potentielle nouvelle explosion. Trois jours plus tard, leNote 7 est banni dans tous les avions, même éteint.
En conséquence, l'action de Samsung a chuté de huit points à laBourse de Séoul et les pertes de la marque sont estimées à neuf milliards d'euros en plus de l'impact négatif sur l'image de la marque.
Le, Samsung a présenté le Galaxy Fold, son premier smartphone pliable lors de l'événement Unpacked de la gamme Galaxy S10. Mais après quelques heures de tests, l'écran du smartphone de plusieurs journalistes américains a cessé de fonctionner, dont celui du youtubeur Marques Brownlee. Samsung a donc été contraint de rappeler tous les appareils, de retarder la date de lancement et d'annuler certaines précommandes. Le problème serait dû au film de protection d'écran qui, pouvant être retiré trop facilement, endommage l'appareil, mais Samsung n'a pas confirmé cette théorie[117].
Samsung a depuis corrigé ces problèmes et l'appareil a été commercialisé dans sa version définitive[118].
Sur les autres projets Wikimedia :
: : :| Référence :IC Insights, « Intel to Reclaim Number One Semiconductor Supplier Ranking in 2019 », |
| Référence :« Quarterly market share held by NAND flash memory manufacturers worldwide from 2010 to 2021 », Statista, |
| Référence :« Mobile DRAM global market share based on revenue from 2012 to 2018, by manufacturer », Statista, |
| Référence :IDC, « Tablet Market Sees Modest Decline of 8.6% as Slate and Detachable Categories Continue to Struggle » |
Principales entreprises commercialisant dessmartphones(2024) | |
|---|---|
| Référence :IDC, « Top 5 Companies, Worldwide Smartphone Shipments, Market Share, and Year-Over-Year Growth, Q3 2024 » |
Les 10 plus grosses entreprises de productions d'électroménager en 2012 en chiffre d'affaires | |
|---|---|
| |
| Référence :« The Household Appliance Industry 2013 », Ministère de l'Économie du Mexique, |
Les principales sociétés commercialisant desécrans LCD en volume de ventes(2015)[1] | |
|---|---|
| Référence :Ridha Loukil, « Télévision LCD : Sony détrôné par les chinois TCL et Hisense », |
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